Saltar al contenido principal

5-6 Solución de problemas de la cámara (tiempo de espera de la vista previa, error de conexión, imágenes en blanco)

FLUX Support Team
  • Actualización

Descripción

Las razones por las que no se puede utilizar la función de cámara son complejas y pueden deberse a problemas de hardware, software, un entorno de conexión deficiente, la velocidad de la red, etc. Este artículo le mostrará cómo determinar si se trata de un problema de hardware o software.

Los modelos a los que se aplica este artículo son HEXA, Beambox Pro, Beambox y beamo.

 

Si su cámara funciona correctamente pero la imagen se desplaza, no es nítida o es demasiado lenta, consulte los siguientes artículos.


Posibles causas:

  1. Fallo del sistema (Vuelva a actualizar el firmware, restablezca los valores de fábrica o vuelva a flashear la tarjeta SD).
  2. La velocidad de Internet es demasiado lenta.
  3. El entorno de red no es estable.
  4. El software Beam Studio presenta un problema.
  5. La conexión física del cable de la cámara no está realizada correctamente.
  6. El cable de la cámara presenta un problema. 
  7. El módulo de la cámara presenta un problema. (Menos probable)
  8. La placa RPi/RK presenta un problema. (Menos probable)

 

Paso 1

Consulte el siguiente vídeo para comprobar si la imagen de la cámara en la pantalla es normal cuando el cabezal láser se mueve en modo de control.
Coloque una tabla o papel en el centro de la plataforma para facilitar la observación de la imagen de la cámara.
Panel de "Control" > "Cámara" > Abra la tapa de la puerta > Haga clic en "D" > Haga clic en "B" > Haga clic en "C" > Haga clic en "A"
(Tenga en cuenta que la cámara actualiza la imagen cada 3 segundos)

 

Determine el resultado y la acción siguiente: 

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Paso 2
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Paso 3
  • Hay imagen, pero al mover se queda en blanco. >> Paso 3
  • Siempre está en blanco >> Paso 3

 

Paso 2

Consulte el siguiente enlace para reconectar o cambiar el método de conexión.
2-5 Configuración de conexión

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • En Beam Studio, la cámara funciona. >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.1


Paso 2.1

Descargue desde este link y pruebe diferentes versiones de Beam Studio.

  • Reinstale la versión actual de Beam Studio
  • Actualice a la última versión beta de Beam Studio
  • Vuelva a la última versión estable de Beam Studio

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • En Beam Studio, la cámara funciona. >> Error de versión de software >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.2

 

Paso 2.2

Utilice el punto de acceso móvil y asegúrese de que la frecuencia sea compatible con 2.4GHz.
A continuación, pruebe de nuevo la vista previa de la cámara.
Nota: La máquina y su ordenador deben estar conectados a este punto de acceso para comunicarse.

  • Para iOS, active 'Maximizar compatibilidad' en la configuración de su punto de acceso personal.
  • Para Android, ajuste la 'frecuencia del PA' en la configuración de su punto de acceso personal.

  • Si el nombre y la contraseña del punto de acceso contienen caracteres especiales o caracteres que no sean en inglés o numéricos, puede haber un problema con la conexión de la máquina.
    Cambie el nombre de la Wi-Fi a caracteres exclusivamente en inglés y la contraseña a solo números.

    Cambios recomendados:
    - Nombre: ABCDEFG
    - Contraseña: 12345678

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • En Beam Studio, la cámara funciona. >> Entorno de red >> Compruebe el router, la velocidad de Internet, la intensidad de la señal, etc.
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.3

 

Paso 2.3

Consulte el siguiente artículo para restablecer la máquina a los valores de fábrica y, a continuación, intente de nuevo la vista previa de la cámara.
5-30 Restablecer a los valores de fábrica

 

Determine el resultado y la acción siguiente: 

  • En Beam Studio, la cámara funciona. >>  Error de firmware >> Problema resuelto 
  • En Beam Studio, la cámara NO funciona. >> Paso 2.4

 

Paso 2.4

Descargue desde este link y pruebe diferentes versiones del firmware.

  • Reinstale la versión actual del firmware
  • Actualice a la última versión beta del firmware
  • Vuelva a la última versión estable del firmware

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • En Beam Studio, la cámara funciona. >> Error de firmware >> Problema resuelto 

 

Paso 3

Haga clic en el icono de la esquina superior izquierda para actualizar la pantalla y, a continuación, realice la prueba Paso 1 de nuevo.

 

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema resuelto
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Paso 4
  • Hay imagen, pero al mover se queda en blanco. >> Paso 4
  • Siempre está en blanco >> Paso 4

 

Paso 4

Consulte el siguiente artículo para restablecer la máquina a los ajustes de fábrica y, a continuación, intente de nuevo la vista previa de la cámara en el panel táctil.
5-30 Restablecer a los valores de fábrica

 

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Paso 5
  • Hay imagen, pero al mover se queda en blanco. >> Paso 5
  • Siempre está en blanco >> Paso 5

 

Paso 5

Descargue desde este link y pruebe diferentes versiones del firmware. Después de la instalación, vuelva a probar la vista previa de la cámara en el panel táctil.

  • Reinstale la versión actual del firmware
  • Actualice a la última versión beta del firmware
  • Vuelva a la última versión estable del firmware
Determine el resultado y la acción siguiente: 
  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resuelto
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Paso 6
  • Hay imagen, pero al mover se queda en blanco. >> Paso 6
  • Siempre está en blanco >> Paso 6


Paso 6

Diríjase al cabezal láser para volver a conectar el cable de la cámara y pruebe de nuevo la vista previa de la cámara en el panel táctil.
48416606_2046569905435528_4096553958842040320_n__1_.jpg


Ubicaciones del cable de la cámara

HEXA
Retire los tornillos y levante la cubierta protectora para localizar el cable de la cámara.

 

Beambox y Beambox Pro

 

beamo (Enfoque manual)

 

beamo (Enfoque automático)

 

Determine el resultado y la acción siguiente:

  • La imagen es normal, como en el vídeo. >> Conexión física incorrecta >> Problema resuelto
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Paso 7
  • Hay imagen, pero al mover se queda en blanco. >> Paso 7
  • Siempre está en blanco >> Paso 7

 

Paso 7

Conecte el cable de la cámara a un ordenador para verificar que el cable de la cámara y el módulo funcionan correctamente.

 

Determine el resultado y la acción siguiente:
  • Hay imagen, pero al mover se congela. >> Problema de hardware
    • Posible causa:
      1. El cable de la cámara es defectuoso
      2. El módulo de la cámara es defectuoso
  • Tiene imagen, pero al moverla se queda en blanco. >> Problema de hardware
    • Posible causa:
      1. El cable de la cámara es defectuoso
      2. El módulo de la cámara es defectuoso
  • Siempre está en blanco >> Problema de hardware
    • Posible causa:
      1. El cable de la cámara es defectuoso
      2. El módulo de la cámara es defectuoso

 

Paso 8

La información recopilada, como fotografías o vídeos que muestren el problema de su máquina descrito en este artículo, deberá compartirse con el distribuidor o el soporte técnico de FLUX.


#END

 

Artículos relacionados

Comentarios

0 comentarios

Inicie sesión para dejar un comentario.