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#911 Tiroir ouvert

FLUX Support Team
  • Mise à jour

 

Description

L'erreur d'ouverture du tiroir se produit généralement lorsque le tiroir n'est pas fermé correctement, l'aimant est manquant, le capteur est mort, etc. Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème.

 

Causes possibles:

  1. Le système échoue (Re-mettre à jour le firmware, réinitialiser aux paramètres d'usine, ou reflasher la carte SD.)
  2. L'aimant est manquant ou pas assez fort.
  3. Le capteur du tiroir est mort.
  4. La carte mère/MB/motherboard fonctionne mal.
  5. Le module AF/la carte bouton de mise au point automatique HEXA a un problème. (Moins probable)

 

Étape 1

Retirez le tiroir et vérifiez si l'aimant est manquant.

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'aimant est manquant >> Contactez le support client
    • Cause possible:
      1. L'aimant s'est détaché et a disparu
    • Suggestion: Placez temporairement un aimant externe sur le capteur jusqu'à réception du nouveau. (Référez-vous à l' Étape 2 pour l'emplacement du capteur)
  • L'aimant est là mais lâche ou détaché du tiroir >> Recollez l'aimant au tiroir
  • L'aimant est fermement fixé au tiroir >> Étape 2

 

Étape 2

Allez sur le panneau et entrez en mode Maintenance.

  • Pour tester si l'icône du tiroir peut être changée, utilisez un aimant externe et placez-le sur le capteur du tiroir.
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  • Emplacement du capteur du tiroir.

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône ne peut pas être modifiée >> Étape 3

 

Étape 2.1

Fermez le tiroir et assurez-vous qu'il est bien fermé et verrouillé.

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône peut maintenant être fermée >> Problème résolu
    • Cause possible:
      1. Le tiroir n'a pas été fermé correctement
      2. Le système a échoué (Si vous êtes redirigé depuis Étape 3)
      3. Si vous êtes redirigé depuis Étape 4, le câble du capteur n'était pas correctement branché

 

Étape 2.2

Vérifiez si le capteur est mal placé ou desserré. Serrez la vis si nécessaire.

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône est toujours ouverte >> Contactez le support client
    • Cause possible:
      • Le tiroir (cadre métallique) s'est déformé
      • L'aimant a décliné (Moins probable)
    • Suggestion: Placez temporairement un aimant externe sur le capteur jusqu'à la réception des pièces de rechange
  • L'icône peut maintenant être fermée >> Problème résolu
    • Cause possible:
      1. L'emplacement du capteur n'était pas suffisant pour détecter l'aimant

 

Étape 3

Réinitialisez la machine aux paramètres d'usine et vérifiez l'icône à l'aide de l'aimant externe.

5-30 Réinitialisation aux paramètres d'usine

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône est toujours ouverte >> Étape 4
  • L'icône peut maintenant être fermée >> Étape 2.1

 

Étape 4

Débranchez et rebranchez le câble du capteur de porte, puis testez pour voir si l'icône peut être modifiée.

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône est toujours ouverte >> Étape 5
  • L'icône peut maintenant être fermée >> Étape 2.1

 

Étape 5

Reflashez la carte SD et vérifiez l'icône à l'aide de l'aimant externe.

5-24 HEXA - Reflash de la carte SD

 

Déterminez le résultat du test et la prochaine action à entreprendre.

  • L'icône est toujours ouverte >> Contactez le support client
    • Cause possible:
      1. La carte mère est défectueuse et doit être remplacée
      2. Le capteur du tiroir est défectueux et doit être remplacé
      3. La carte bouton de mise au point automatique est défectueuse et doit être remplacée (Moins probable)
      4. Le câble plat de la carte bouton de mise au point automatique est défectueux et doit être remplacé (Moins probable)
  • L'icône peut maintenant être fermée >> Étape 2.1

 

Contactez le support client

  • Veuillez suivre les instructions du lien ci-dessous pour signaler correctement un problème à votre revendeur local ou au support FLUX. [Contacter le service client]

*Les informations collectées, telles que les photos ou vidéos montrant le problème de votre machine dans cet article, devront être partagées avec le revendeur ou le support FLUX.

 

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