5-4 Altri codici di errore del software

Descrizione:

Ci sono molte ragioni per cui i codici di errore appaiono in Beam Studio. Potrebbe essere che l'hardware non riesce a connettersi, il segnale di rete è scarso o il sistema del computer è anomalo, ecc.
Pertanto, si prega di seguire i seguenti passaggi per trovare il codice di errore, o fare uno screenshot del codice di errore, generare un Bug Report e inoltrarlo all'assistenza clienti.

Passo 1 - Trova la pagina del tuo codice di errore:

Si prega di andare alla pagina sottostante per trovare la pagina del codice di errore e seguire le istruzioni per la risoluzione dei problemi.
Beam Studio - Risoluzione dei problemi
(Il link sopra include diverse pagine, si prega di utilizzare il pulsante in basso per cambiare pagina.)

In base al risultato, determinare la prossima azione da intraprendere:

Passo 2 - Fare uno screenshot e catturare un bug report:

• Provare a duplicare il problema o far apparire il codice di errore per fare uno screenshot del codice.
• Dopo lo screenshot, chiudere la finestra di errore e catturare un bug report. 
  (Aiuto >> Bug Report >> Salva)
  I bug report devono essere generati dopo che si è verificato l'errore affinché l'errore venga registrato.
• Dopodiché, si prega di conservare lo screenshot e il report, quindi Contattare l'Assistenza Clienti.

Video di esempio:

Passo 3 - Salvare il file .beam:

Questo file sarà più vicino al ripristino delle impostazioni originali. Si prega di importare il file immagine in Beam Studio, impostare i parametri di potenza e velocità come fatto in origine, quindi fare clic sul menu "File" nella barra degli strumenti e selezionare "Salva come nuovo file". Il formato del file sarà quindi .beam.

Passo 4 - Contatta il servizio clienti:

*Le informazioni raccolte, come foto o video che mostrano il problema della tua macchina in questo articolo, saranno necessarie per essere condivise con il rivenditore o l'assistenza FLUX.

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