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#911 Cassetto Aperto

FLUX Support Team
  • Aggiornato

 

Descrizione

L'errore di apertura del cassetto si verifica solitamente quando il cassetto non è chiuso correttamente, il magnete manca, il sensore è guasto, ecc. Si prega di seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema.

 

Possibili cause:

  1. Il sistema non funziona (Ri-aggiornare il firmware, ripristinare le impostazioni di fabbrica o riformattare la scheda SD.)
  2. Il magnete manca o non è abbastanza forte.
  3. Il sensore del cassetto è guasto.
  4. La scheda madre/MB/motherboard non funziona correttamente.
  5. Il modulo AF/la scheda del pulsante di messa a fuoco automatica HEXA presenta un problema. (Meno probabile)

 

Passo 1

Estrarre il cassetto e verificare se il magnete manca.

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • Il magnete manca >> Contattare l'Assistenza Clienti
    • Possibile causa:
      1. Il magnete si è allentato ed è andato perso
    • Suggerimento: Posizionare temporaneamente un magnete esterno sul sensore fino a quando non si riceve quello nuovo. (Fare riferimento al Passo 2 per la posizione del sensore)
  • Il magnete è presente ma allentato o fuori dal cassetto >> Riattaccare il magnete al cassetto
  • Il magnete è saldamente fissato al cassetto >> Passo 2

 

Passo 2

Andare al pannello e accedere alla modalità Manutenzione.

  • Per verificare se l'icona del cassetto può essere modificata, utilizzare un magnete esterno e posizionarlo sul sensore del cassetto.
    ___2022-07-25___9.35.13.png

 

  • Posizione del sensore del cassetto.

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona non può essere cambiata >> Passo 3

 

Passo 2.1

Chiudere il cassetto e assicurarsi che sia chiuso in modo sicuro e saldo.

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona può ora essere chiusa >> Problema risolto
    • Possibile causa:
      1. Il cassetto non è stato chiuso correttamente
      2. Il sistema ha riscontrato un errore (Se sei stato reindirizzato da Passo 3)
      3. Se sei stato reindirizzato da Passo 4, il cavo del sensore non è stato collegato correttamente

 

Passo 2.2

Controllare se il sensore è fuori posto o allentato. Stringere la vite se necessario.

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona è ancora aperta >> Contattare l'Assistenza Clienti
    • Possibile causa:
      • Il cassetto (telaio metallico) si è deformato
      • Il magnete si è deteriorato (Meno probabile)
    • Suggerimento: Posizionare temporaneamente un magnete esterno sul sensore fino alla ricezione delle parti di ricambio
  • L'icona può ora essere chiusa >> Problema risolto
    • Possibile causa:
      1. La posizione del sensore non era sufficientemente buona per rilevare il magnete

 

Passo 3

Ripristinare la macchina alle impostazioni di fabbrica e controllare l'icona utilizzando il magnete esterno.

5-30 Ripristino alle impostazioni di fabbrica

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona è ancora aperta >> Passo 4
  • L'icona può ora essere chiusa >> Passo 2.1

 

Passo 4

Scollegare e ricollegare il cavo del sensore della porta, quindi verificare se l'icona può essere cambiata.

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona è ancora aperta >> Passo 5
  • L'icona può ora essere chiusa >> Passo 2.1

 

Passo 5

Riflettere la scheda SD e controllare l'icona utilizzando il magnete esterno.

5-24 HEXA - Riflettere la scheda SD

 

Determinare il risultato del test e la prossima azione da intraprendere.

  • L'icona è ancora aperta >> Contattare l'Assistenza Clienti
    • Possibile causa:
      1. La scheda madre è difettosa e deve essere sostituita
      2. Il sensore del cassetto è difettoso e deve essere sostituito
      3. La scheda del pulsante di messa a fuoco automatica è difettosa e deve essere sostituita (Meno probabile)
      4. Il cavo piatto della scheda del pulsante di messa a fuoco automatica è difettoso e deve essere sostituito (Meno probabile)
  • L'icona può ora essere chiusa >> Passo 2.1

 

Contattare l'Assistenza Clienti

  • Si prega di seguire le istruzioni nel link sottostante per segnalare correttamente un problema al rivenditore locale o all'assistenza FLUX. [Contatta il servizio clienti]

*Le informazioni raccolte, come foto o video che mostrano il problema della macchina in questo articolo, dovranno essere condivise con il rivenditore o l'assistenza FLUX.

 

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