Hopp til hovedinnholdet

5-2 Feilsøking av tilkoblingsproblemer

FLUX Support Team
  • Oppdatert

Beskrivelse

Det er mange grunner til at tilkobling ikke er mulig. Det kan være et maskinvareproblem, som en feil på kontrollkortet, eller et programvareproblem, som kompatibilitetsproblemer, nettverksinnstillinger, miljø osv.

  • Hvis du bare har prøvd én tilkoblingsmetode, kan du gå til link og prøve andre metoder for å se om de fungerer.
  • Hvis du har prøvd alle tilkoblingsmetodene og fortsatt ikke kan koble til, kan du bruke en USB-stasjon til å sende filer mens du venter på støtte fra FLUX.

Vennligst velg tilkoblingsmetode.

 

Mulige årsaker

  1. Systemet svikter (Oppdater fastvaren på nytt, tilbakestill til fabrikkinnstillinger eller flashe SD-kortet på nytt.)
  2. Nettverkssignalet er for svakt.
  3. Nettverksmiljøet er ikke optimalt.
  4. Det er et problem med internettinnstillingene. (DHCP, statisk IP osv.)
  5. WiFi-kilden kan ikke gi en frekvens på 2,4 GHz.
  6. Navnet eller passordet til WiFi/nettverkskilden inneholder spesialtegn.
  7. WiFi-donglen fungerer ikke som den skal.
  8. USB-kabelen fungerer ikke som den skal.
  9. Ruteren fungerer ikke som den skal.
  10. RPi-kortet/RK-kortet fungerer ikke som det skal.
  11. Programvaren Beam Studio har et problem.

 

A - Trådløs: WiFi-dongle


Trinn A1

Fest WiFi-donglen godt, brett antennen 90 grader og sett den inn i maskinens USB-port.
Gå til NETTVERK på kontrollpanelet og sjekk om MAC-adressen vises.
無線網路硬體位置1.gif

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn A2

 

Trinn A1.1

Koble WIFI-dongelen til en annen USB-port på maskinen og kontroller igjen om MAC-adressen vises.
無線網路硬體位置2.gif

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn A2


Trinn A1.2

Sett inn en USB-minnepinne i en av USB-portene. Deretter må du undersøke om enheten er blitt gjenkjent.


Undersøk om enheten er blitt gjenkjent:


Trinn A1.3

Tilbakestill maskinen til fabrikkinnstillinger. [Maskin ➞ Tilbakestill til fabrikkinnstillinger]
Vennligst se følgende lenke: 5-30 Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
Etter tilbakestillingen, kontroller igjen om MAC-adressen vises.


Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn A2

 

Trinn A1.4

Reflash SD-kortet og kontroller igjen om MAC-adressen vises.
Se følgende lenker for veiledning om reflashing av SD-kort.

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn A2

 

Trinn A3

Prøv å koble til et Wi-Fi-nettverk og kontroller om en IP-adresse vises.

 

Kontroller om en IP-adresse vises:

  • Ja, en IP-adresse vises >> Trinn A4 

 

Trinn A3.1

Sett tilkoblingsinnstillingene til DHCP: Klikk på følgende på maskinpanelet,
"MASKIN → Nettverk → Avanserte innstillinger → Avanserte innstillinger for trådløst nettverk → TCP/IP-innstilling → Hent IP-adresse fra DHCP → Bruk"
Prøv deretter å koble til og se om IP-adressen vises.


Kontroller om en IP-adresse vises:

 

Trinn A3.2

Kontroller om Wi-Fi-frekvensen som brukes er 2,4 GHz. Hvis det ikke er 2,4 GHz, kan det hende at maskinen ikke finner Wi-Fi-navnet.
(Veiledning - getnexx.com)

  • Etter å ha sjekket, gå videre til Trinn A3.3 for å bekrefte Wi-Fi-krypteringstypen (WPA2).

 

Trinn A3.3

Bekreft om krypteringstypen er "WPA2" eller "Ingen passord nødvendig". Hvis ikke, vil du ikke kunne koble til selv om du ser Wi-Fi-navnet og skriver inn passordet. Du kan angi krypteringstypen på datamaskinen din og se i ruterens bruksanvisning for detaljerte innstillinger. Du kan også søke på internett.

 

Etter oppsett, sjekk om maskinen kan koble til nettverket:

  • Ja, og programvaren kan sende jobber korrekt >> Problemet er løst
  • Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen >> Trinn A4

 

Trinn A3.4

Bruk mobilens Wi-Fi-deling, og sørg for at frekvensen støtter 2,4 GHz.
Merk: Maskinen og datamaskinen må være koblet til denne Wi-Fi-delingen for å kommunisere.

Sjekk om maskinen kan koble til telefonens trådløssone:

  • Ja, datamaskinen kan også koble til, og programvaren fungerer fint. >> Maskinen er i orden; kontroller innstillingene for den opprinnelige Wi-Fi-kilden.
  • Ja, datamaskinen kan koble til, men programvaren kan ikke >> Trinn A4

 

Trinn A3.5

Endre trådløssonens navn og passord.

Hvis trådløssonenavnet og passordet inneholder spesialtegn eller ikke-engelske eller ikke-numeriske tegn, kan maskintilkoblingen være problematisk.
Endre Wi-Fi-navnet til kun engelske bokstaver og passordet til kun tall.

Anbefalte endringer:
- Navn: ABCDEFG
- Passord: 12345678


Sjekk at både maskinen og datamaskinen kan koble til telefonens trådløssone:

  • Ja, og programvaren fungerer fint >> Problemet er løst
  • Ja, men programvaren kan ikke koble til maskinen >> Trinn A4
  • Ingen av dem kan koble til telefonens trådløssone >> Trådløssonen og den opprinnelige Wi-Fi-kilden er unormale.

 

Trinn A4

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmeroutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS trådløst tilgangspunkt eller bedriftsruter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (bedriftsruter)

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x. Kan skyldes for mange enheter tilkoblet ruteren din eller feil DHCP-innstillinger. 
    • Hvis du ikke er kjent med nettverksinnstillinger, kontakt internettleverandøren din og spør hvordan du aktiverer DHCP for flere enheter tilkoblet ruteren.
    • Hvis du er kjent med nettverksinnstillinger, tildel en gyldig IP-adresse til MAC-adressen som vises på Nettverk-siden.

 

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Ruterens DHCP er kanskje ikke aktivert, eller det trådløse tilgangspunktet er unormalt.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, betyr det at nettverkskortet ikke fikk tildelt IP-adressen automatisk. Vanligvis skyldes dette at ruteren ikke har DHCP-tjenesten aktivert eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer som den skal. Vennligst kontakt internettleverandøren din for å aktivere DHCP-funksjonen.

 

Trinn A5

Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio for å opprette en forbindelse mellom programvaren og maskinen.
(Hvis du bruker Windows, høyreklikk på Beam Studio-appen og velg "Kjør som administrator".

 

Trykk deretter på "ja" for å starte applikasjonen.) 

  • Fastslå status basert på tilkoblingsmetoden din: >> Problemet er løst
  • Ved bruk av ruteren er forbindelsen mellom programvaren og maskinen i orden Ved bruk av mobilens WiFi-hotspot er forbindelsen mellom programvaren og maskinen i orden.>> Maskinen er i orden, men det er et problem med Wi-Fi-kilden

 

Enten ved bruk av ruteren eller mobilens WiFi-hotspot, kan ikke programvaren og maskinen koble til

Trinn A5.1
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a Tilkoblingskvalitet > 70, gjennomsnittlig responstid < 100ms indikerer en god

 

forbindelse.
  • Forbindelsen er god, men programvaren kan fortsatt ikke koble til maskinen. Tilkoblingskvaliteten er ikke god

 

>> Kontroller Wi-Fi-signalstyrken og bekreft at datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Trinn B1

Gå til [NETTVERK] og kontroller om MAC-adressen for det kablede nettverket vises.

 

Kontroller om MAC-adressen vises:


Trinn B1.1

Tilbakestill maskinen til fabrikkinnstillinger. [Maskin ➞ Tilbakestill til fabrikkinnstillinger]
Vennligst se følgende lenke: 5-30 Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
Etter tilbakestillingen, kontroller igjen om MAC-adressen vises.

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn B2


Trinn B1.2

Reflash SD-kortet og kontroller igjen om MAC-adressen vises.
Se følgende lenker for veiledning om reflashing av SD-kort.

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen mislykkes fortsatt >> Trinn B2

 

Trinn B2

Sørg for at kablene til maskinen og datamaskinen er koblet til LAN-portene på ruteren

Eksempel:

 
Trinn B2.1

Gå til [NETTVERK] og kontroller om en Ethernet IP-adresse vises.


Kontroller om en IP-adresse vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> Trinn B3


Trinn B2.2

Bytt LAN-porten for maskinens kabel og kontroller IP-adressen på nytt.


Kontroller om en IP-adresse vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> Ruterens LAN-port er defekt >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> Ruterens LAN-port er defekt >> Trinn B3

 

Trinn B2.3

Bruk en annen RJ45-kabel for å koble ruteren til maskinen. Kontroller IP-adressen på nytt.
(Hvis en annen kabel ikke er tilgjengelig, anbefales det å bruke kabelen til datamaskinen.)


Kontroller om en IP-adresse vises:

  • Ja, og tilkoblingen fungerer >> RJ45-kabelen er defekt >> Problemet er løst
  • Ja, men tilkoblingen fungerer ikke >> RJ45-kabelen er defekt >> Trinn B3

 

Trinn B3

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmeroutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS trådløst tilgangspunkt eller bedriftsruter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (bedriftsruter)

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x. Kan skyldes for mange enheter tilkoblet ruteren din eller feil DHCP-innstillinger. 
    • Hvis du ikke er kjent med nettverksinnstillinger, kontakt internettleverandøren din og spør hvordan du aktiverer DHCP for flere enheter tilkoblet ruteren.
    • Hvis du er kjent med nettverksinnstillinger, tildel en gyldig IP-adresse til MAC-adressen som vises på Nettverk-siden.

 

Sjekk om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Ruterens DHCP er kanskje ikke aktivert, eller det trådløse tilgangspunktet er unormalt.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, betyr det at nettverkskortet ikke fikk tildelt IP-adressen automatisk. Vanligvis skyldes dette at ruteren ikke har DHCP-tjenesten aktivert eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer som den skal. Vennligst kontakt internettleverandøren din for å aktivere DHCP-funksjonen.

 

Trinn B4

Skriv inn IP-adressen manuelt i Beam Studio for å opprette en forbindelse mellom programvaren og maskinen.
(Hvis du bruker Windows, høyreklikk på Beam Studio-appen og velg "Kjør som administrator".

 

Trykk deretter på "ja" for å starte applikasjonen.)

  • Programvare- og maskintilkoblingen fungerer >> Problemet er løst
  • Programvare- og maskintilkoblingen fungerer ikke >> Trinn B4.1


Trinn B4.1

Trinn A5.1
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a Tilkoblingskvalitet > 70, gjennomsnittlig responstid < 100ms indikerer en god

 

forbindelse.
  • Forbindelsen er god, men programvaren kan fortsatt ikke koble til maskinen. Tilkoblingskvaliteten er ikke god

 

>> Kontroller Wi-Fi-signalstyrken og bekreft at datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

 

 

C - Kablet: Direkte tilkobling med nettverkskabel
(Computer <-> Machine)

Trinn C1

Se veiledningen nedenfor.

Hvis du fortsatt ikke kan koble til etter å ha fulgt instruksjonene, vennligst bruk andre metoder midlertidig. Vennligst noter eventuelle feilmeldinger eller symptomer, og kontakt FLUX kundestøtte.

 

>> Kontroller Wi-Fi-signalstyrken og bekreft at datamaskinen og maskinen er på samme nettverk.

 

#END

Relaterte artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.