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#903 Problema de Abertura Inferior / Detecção Inferior

FLUX Support Team
  • Atualizado

Descrição

O erro de abertura inferior geralmente ocorre quando a tampa inferior não está fechada corretamente, o ímã está ausente, o sensor está defeituoso, entre outros. Por favor, siga os passos abaixo para solucionar o problema.

 

Possíveis causas:

  1. Falha no sistema (Atualize o firmware novamente, restaure as configurações de fábrica ou reformate o cartão SD).
  2. O ímã está ausente ou não é forte o suficiente.
  3. O sensor da gaveta está defeituoso.
  4. A placa-mãe/placa principal está com mau funcionamento.

 

Passo 1

  • Uma instalação mal-sucedida do firmware pode causar instabilidade na detecção.
    Por favor, atualize ou reinstale o firmware para a versão mais recente. Utilize o link para ver as instruções.
    4-7 Atualização de Firmware

 

  • Após a atualização, execute uma tarefa aleatória para verificar se o erro ocorre novamente.

    Screenshot 2024-05-31 at 3.16.46 PM.png

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • Sim, o problema foi resolvido >> Problema resolvido
    • Possível causa: falha no sistema da máquina
  • Não, o problema persiste >> Passo 2

 

Passo 2

Verifique o ícone no modo de controle.
 Fechado Aberto
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • O símbolo da tampa da porta está "Aberto" >> Passo 3

 

Passo 3

  • Remova a colmeia e o suporte da plataforma.


  • Retire a tampa inferior desparafusando os parafusos, conforme mostrado na imagem abaixo.



  • Verifique se algum dos ímãs está ausente ou solto na parte traseira da tampa inferior.

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • O ímã está ausente >> Entre em Contato com o Suporte ao Cliente
    • Causa provável:
      1. O ímã se soltou e se perdeu
    • Sugestão: Coloque temporariamente um ímã externo no sensor até receber o novo. (Consulte o Passo 4 para a localização do sensor)
  • O ímã está presente, mas solto ou fora da tampa >> Reaperte o ímã na tampa >> Se o reaperto não resolver, vá para Passo 4
  • O ímã está firmemente fixado na tampa >> Passo 4

 

Passo 4

Acesse o painel e entre no modo de Manutenção.

  • Para testar se o ícone da gaveta pode ser alterado, posicione dois ímãs externos sobre os sensores.
     Fechado Aberto
    drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg

 

  • Localização dos sensores inferiores.

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • O ícone não pode ser alterado >> Passo 5

 

Passo 4.1

Recoloque a tampa no lugar e tente movê-la levemente para verificar se o ícone muda para fechado.


Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • O ícone permanece sempre aberto >> Passo 4.2
  • O ícone pode ser alterado quando movo a tampa >> Passo 4.2
  • O ícone agora pode ser fechado >> Problema resolvido
    • Causa provável:
      1. A tampa não foi fechada corretamente

 

Passo 4.2

Verifique se o sensor está deslocado ou solto. Aperte o parafuso, se necessário.

 

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • Os parafusos estão apertados, mas o ícone ainda permanece aberto >> Passo 4.3
  • O ícone agora pode ser fechado >> Problema resolvido
    • Causa provável:
      1. A posição do sensor não foi adequada para detectar o ímã


Passo 4.3

  • A posição dos sensores pode ser ligeiramente ajustada.
    Tente afrouxar os parafusos e mover os sensores para verificar se isso resolve o problema.
    Experimente estas posições para ambos os sensores: centro, direita e esquerda. Posições aleatórias também podem ser testadas.

    Esquerda Centro Direita

 

  • Após ajustar os sensores, recoloque a tampa e verifique se o ícone pode ser fechado.
    (Sempre que ajustar os sensores, é necessário testar com a tampa; caso contrário, não saberá se as posições estão corretas.)

 

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • O ícone agora pode ser fechado >> Problema resolvido
    • Causa provável:
      1. A posição do sensor não foi adequada para detectar o ímã


Passo 5

  • Desconecte e reconecte o cabo do sensor da porta, em seguida, teste para ver se o ícone muda de estado.
    (Consulte o diagrama para localizar o cabo)


  • Recoloque a tampa na posição correta.


  • Verifique se o ícone pode ser alterado.

 

Determine o resultado do teste e a próxima ação a ser tomada.

  • O ícone ainda permanece aberto >> Entre em contato com o suporte técnico
    • Causa provável:
      1. O(s) sensor(es) está(ão) com defeito e precisa(m) ser substituído(s).
      2. A placa-mãe está com defeito e precisa ser substituída.
  • O ícone agora pode ser fechado >> Problema resolvido
    • Causa provável:
      1. O cabo do sensor não foi conectado corretamente.

 

Entre em Contato com o Suporte ao Cliente

As informações coletadas, como fotos ou vídeos que demonstram o problema da sua máquina descrito neste artigo, serão necessárias para compartilhamento com o revendedor ou com o Suporte da FLUX.

 

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