5-19 觸控功能失效（觸控螢幕無回應）

說明

觸控螢幕沒有反應可能有許多原因。例如：系統故障、螢幕故障、USB-C 線、RK 板或主機板等原因造成。 

請按照以下步驟排除故障。

可能原因

工具

步驟 1

使用 Beam Studio 找出機器的 IP 位址。

確定結果並採取下一步動作：

步驟 1.1

將滑鼠插入機器背面的其中一個 USB 連接埠，查看是否可以移動小圓圈（游標）。然後，如下方影片所示，嘗試使用滑鼠左鍵點選面板上的選項。

確定結果並採取下一步動作：

步驟 1.2

嘗試使用機器背面的其他 USB 連接埠，看看是否可以控制機器。

確定結果並採取下一步動作：

步驟 2

複製 IP 位址，並將其輸入瀏覽器的網址列中。
然後在機器的 IP 位址末尾加上 :8000，使機器的畫面顯示在瀏覽器上。

• 例如：機器的 IP 位址是 192.168.1.217。
  

• 因此，在瀏覽器中輸入以下 IP 位址 192.168.1.217:8000.

• 應該能夠看到機器的畫面，並且應該能夠控制機器。
  

確定結果並採取下一步動作：

步驟 3

使用 Beam Studio 將韌體更新或重新更新到最新版本。(下載連結)
更新後，請再次測試觸控功能。

確定結果並採取下一步動作：

步驟 4

請嘗試重新燒錄系統，查看情況如何。請參考以下連結。
5-8 重新燒錄系統 (Ador)

*注意：此步驟比較複雜，需要使用 Windows 筆記型電腦或桌上型電腦，並進行複雜的操作。如果您對電腦操作較沒有把握，請跳過此步驟，直接聯繫客服。

確定結果並採取下一步動作：

步驟 5

*注意：此步驟比較複雜，需要使用 Windows 筆記型電腦或桌上型電腦，並進行複雜的操作。如果您對電腦操作較沒有把握，請跳過此步驟，直接聯繫客服。

請按照以下步驟重新插接連接線。

• 請參考連結文章，將機器上半部抬起。
  在步驟 10 時，就可以看到接線，請在此停止。
  Ador - 觸控螢幕更換
  
  
• 當您看到接線時，請在 RK 板上重新插接這些接線。
  (請注意，USB-C 接線標記面必須朝外)
  

• 找到主機板，重新插接 USB-C 接線。
  (請注意，USB-C 接線標記面必須朝外)
  

• 將零件恢復至原位。
  有關更多詳細資訊，請參閱 article 中的步驟 22。
  

• 開啟機器，測試觸控功能。
  
  
  

確定結果並採取下一步動作：

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#結束