Salta al contingut principal

5-6 Resolució de problemes de la càmera (temps d'espera de la vista prèvia de la càmera, error de connexió, fotos en blanc)

FLUX Support Team
  • Actualització

Descripció

Les raons per no poder utilitzar la funció de càmera són complexes i poden ser causades per maquinari, programari, un entorn de connexió deficient, velocitat de la xarxa, etc. Aquest article us mostrarà com determinar un problema de maquinari o programari.

Els models aplicables d'aquest article són HEXA, Beambox Pro, Beambox i beamo.

 

Si la vostra càmera mostra les imatges però la imatge es desplaça, es difumina o el procés de previsualització és massa lent, etc., consulteu els articles següents.


Possibles causes:

  1. El sistema falla (Torneu a actualitzar el firmware, restabliu la configuració de fàbrica o torneu a formatar la targeta SD).
  2. La velocitat d'Internet és massa lenta.
  3. L'entorn de xarxa no és saludable.
  4. El programari, Beam Studio, té un problema.
  5. La connexió física del cable de la càmera no està connectada correctament.
  6. El cable de la càmera té un problema. 
  7. El mòdul de la càmera té un problema. (Menys probable)
  8. La placa RPi/RK té un problema. (Menys probable)

 

Pas 1

Consulteu el vídeo següent per provar si la imatge de la càmera a la pantalla és normal quan el capçal làser es mou en mode de control.
Col·loqueu una taula o paper al mig del llit per facilitar l'observació de la imatge de la càmera.
"Control" panell > "Camera" > Obriu la coberta de la porta > Feu clic a "D" > Feu clic a "B" > Feu clic a "C" > Feu clic a "A"
(Tingueu en compte que la càmera actualitza la imatge cada 3 segons)

 

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • La imatge és normal, com al vídeo. >> Pas 2
  • Té una imatge, però quan es mou, es congela. >> Pas 3
  • Té una imatge, però quan es mou, es torna en blanc. >> Pas 3
  • Sempre està en blanc >> Pas 3

 

Pas 2

Si us plau, consulteu l'enllaç següent per tornar a connectar o canviar el mètode de connexió.
2-5 Configuració de la connexió

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • A Beam Studio, la càmera funciona. >> Problema resolt 
  • A Beam Studio, la càmera NO funciona. >> Pas 2.1


Pas 2.1

Si us plau, descarregueu des d'aquest enllaç i proveu diferents versions de Beam Studio.

  • Torneu a instal·lar la versió existent de Beam Studio
  • Actualitzeu a l'última versió beta de Beam Studio
  • Torneu a una versió estable anterior de Beam Studio

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • A Beam Studio, la càmera funciona. >> Error de versió del programari >> Problema resolt 
  • A Beam Studio, la càmera NO funciona. >> Pas 2.2

 

Pas 2.2

Utilitzeu el punt d'accés mòbil i assegureu-vos que la freqüència admet 2,4 GHz.
A continuació, torneu a provar la visualització prèvia de la càmera.
Nota: La màquina i l'ordinador han d'estar connectats a aquest punt d'accés per comunicar-se.

  • Per a iOS, activeu "Maximitzar la compatibilitat" a la configuració del punt d'accés personal.
  • Per a Android, ajusteu la "freqüència AP" a la configuració del punt d'accés personal.

  • Si el nom i la contrasenya del punt d'accés contenen caràcters especials o caràcters que no siguin en anglès o numèrics, pot ser un problema amb la connexió de la màquina.
    Canvieu el nom de la Wi-Fi a tots els caràcters en anglès i la contrasenya a tots els números.

    Canvis recomanats:
    - Nom: ABCDEFG
    - Contrasenya: 12345678

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • A Beam Studio, la càmera funciona. >> Entorn de xarxa >> Comproveu el router, la velocitat d'Internet, la intensitat del senyal, etc.
  • A Beam Studio, la càmera NO funciona. >> Pas 2.3

 

Pas 2.3

Consulteu l'article següent per restablir la fàbrica de la màquina i, a continuació, torneu a provar la visualització prèvia de la càmera.
5-30 Restablir a fàbrica

 

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • A Beam Studio, la càmera funciona. >>  Error de firmware >> Problema resolt 
  • A Beam Studio, la càmera NO funciona. >> Pas 2.4

 

Pas 2.4

Si us plau, descarregueu des d'aquest enllaç i proveu diferents versions del firmware.

  • Torneu a instal·lar la versió existent del firmware
  • Actualitzeu a la versió beta més recent del firmware
  • Desactualitzeu a la versió estable més recent del firmware

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • A Beam Studio, la càmera funciona. >> Error de firmware >> Problema resolt 

 

Pas 3

Feu clic a la icona de la cantonada superior esquerra per actualitzar la pantalla i, a continuació, feu la prova a Pas 1 de nou.

 

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • La imatge és normal, com al vídeo. >> Problema resolt
  • Té una imatge, però quan es mou, es congela. >> Pas 6
  • Té una imatge, però quan es mou, es torna en blanc. >> Pas 6
  • Sempre està en blanc >> Pas 4

 

Pas 4

Consulteu l'article següent per restablir la fàbrica de la màquina i, a continuació, torneu a provar la visualització prèvia de la càmera al panell tàctil.
5-30 Restablir a fàbrica

 

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • La imatge és normal, com al vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resolt
  • Té una imatge, però quan es mou, es congela. >> Pas 6
  • Té una imatge, però quan es mou, es torna en blanc. >> Pas 6
  • Sempre està en blanc >> Pas 5

 

Pas 5

Si us plau, descarregueu des d'aquest enllaç i proveu diferents versions del firmware. Després de la instal·lació, torneu a provar la previsualització de la càmera al panell tàctil.

  • Torneu a instal·lar la versió existent del firmware
  • Actualitzeu a la versió beta més recent del firmware
  • Desactualitzeu a la versió estable més recent del firmware
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • La imatge és normal, com al vídeo. >> Problema de firmware >> Problema resolt
  • Té una imatge, però quan es mou, es congela. >> Pas 6
  • Té una imatge, però quan es mou, es torna en blanc. >> Pas 6
  • Sempre està en blanc >> Pas 6


Pas 6

Aneu al capçal làser per tornar a connectar el cable de la càmera i torneu a provar la previsualització de la càmera al panell tàctil.
48416606_2046569905435528_4096553958842040320_n__1_.jpg


Ubicacions del cable de la càmera

  • HEXA
    Traieu els cargols i gireu l'escut per trobar el cable de la càmera.
  • Beambox i Beambox Pro


  • beamo (Enfocament manual)


  • beamo (Enfocament automàtic)

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • La imatge és normal, com al vídeo. >> Connexió física inadequada >> Problema resolt
  • Altres símptomes >> Problema de maquinari: cable de la càmera, mòdul de la càmera, placa base/RPi/RK >> Enregistreu un vídeo(Exemple) >> Contacteu-nos


Pas 7

*La informació recopilada, com ara fotos o vídeos que mostren el problema de la vostra màquina en aquest article, serà necessari compartir-la amb el distribuïdor o amb el suport de FLUX.

 

Paraules clau de cerca: "La càmera no funciona", "imgBlob", "No hi ha elements a la seqüència"


#END

 

Articles relacionats

Comentaris

0 comentaris

Iniciï sessió per deixar un comentari.