Gå til hovedindhold

5-6 Fejlfinding af kameraproblemer (Kameravisning timeout, Kunne ikke oprette forbindelse, Tomme fotos)

FLUX Support Team
  • Opdateret

Beskrivelse

Årsagerne til ikke at kunne bruge kamerafunktionen er komplekse og kan skyldes hardware, software, dårligt forbindelsesmiljø, netværkshastighed osv. Denne artikel vil vise dig, hvordan du bestemmer et hardware- eller softwareproblem.

De gældende modeller i denne artikel er HEXA, Beambox Pro, Beambox og beamo.

 

Hvis dit kamera fungerer okay, men forskyder sig, billedet ikke er klart, eller det er for langsomt osv., skal du tjekke følgende artikler.


Mulige årsager:

  1. Systemet fejler (Opdater firmwaren igen, nulstil til fabriksindstillinger eller geninstaller SD-kortet).
  2. Internethastigheden er for langsom.
  3. Netværksmiljøet er ikke sundt.
  4. Softwaren, Beam Studio, har et problem.
  5. Den fysiske forbindelse af kamerakablet er ikke korrekt tilsluttet.
  6. Kamerakablet har et problem. 
  7. Kameramodulet har et problem. (Mindre sandsynligt)
  8. RPi/RK-kortet har et problem. (Mindre sandsynligt)

 

Trin 1

Se følgende video for at teste, om kamerabilledet på skærmen er normalt, når laserhovedet bevæger sig i kontroltilstand.
Placer venligst en plade eller et papir i midten af sengen for at lette observationen af kameraets billede.
"Kontrol"-panel > "Kamera" > Åbn dørens dæksel > Klik på "D" > Klik på "B" > Klik på "C" > Klik på "A"
(Bemærk, at kameraet opdaterer billedet hvert 3. sekund)

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages: 

  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Trin 2
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Trin 3
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, bliver det tomt. >> Trin 3

 

Trin 2

Se venligst linket nedenfor for at genoprette forbindelsen eller ændre forbindelsesmetoden.
2-5 Forbindelsesindstillinger

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • I Beam Studio virker kameraet. >> Problem løst 
  • I Beam Studio virker kameraet IKKE. >> Trin 2.1


Trin 2.1

Download venligst fra dette link og prøv forskellige versioner af Beam Studio.

  • Geninstaller den eksisterende version af Beam Studio
  • Opdater til den nyeste betaversion af Beam Studio
  • Nedgrader til den nyeste stabile version af Beam Studio

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • I Beam Studio virker kameraet. >> SW-versionsfejl >> Problem løst 
  • I Beam Studio virker kameraet IKKE. >> Trin 2.2

 

Trin 2.2

Brug mobilens hotspot, og sørg for, at frekvensen understøtter 2,4 GHz.
Test derefter kameraets forhåndsvisning igen.
Bemærk: Maskinen og din computer skal være forbundet til dette hotspot for at kommunikere.

  • For iOS skal du aktivere "Maksimer kompatibilitet" i dine personlige hotspot-indstillinger.
  • For Android skal du justere "AP-frekvens" i dine personlige hotspot-indstillinger.

  • Hvis hotspot-navnet og adgangskoden indeholder specialtegn eller ikke-engelske eller ikke-numeriske tegn, kan det være et problem med maskinens forbindelse.
    Ændr Wi-Fi-navnet til kun engelske tegn og adgangskoden til kun tal.

    Anbefalede ændringer:
    - Navn: ABCDEFG
    - Adgangskode: 12345678

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • I Beam Studio virker kameraet. >> Netværksmiljø >> Kontrollér router, internethastighed, signalstyrke osv.
  • I Beam Studio virker kameraet IKKE. >> Trin 2.3

 

Trin 2.3

Se venligst følgende artikel for at nulstille maskinen til fabriksindstillinger, og prøv derefter kameravisningen igen.
5-30 Nulstil til fabriksindstillinger

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages: 

  • I Beam Studio virker kameraet. >>  Firmwarefejl >> Problem løst 
  • I Beam Studio virker kameraet IKKE. >> Trin 2.4

 

Trin 2.4

Download venligst fra dette link og prøv forskellige versioner af firmwaren.

  • Geninstaller den eksisterende version af firmwaren
  • Opdater til den nyeste betaversion af firmwaren
  • Nedgrader til den nyeste stabile version af firmwaren

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • I Beam Studio virker kameraet. >> Firmwarefejl >> Problem løst 

 

Trin 3

Klik på ikonet i øverste venstre hjørne for at opdatere skærmen, og udfør derefter testen i Trin 1 igen.

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Problem løst
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Trin 4
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, bliver det tomt. >> Trin 4

 

Trin 4

Se venligst følgende artikel for at nulstille maskinen til fabriksindstillinger, og prøv derefter kameravisningen på touchpanelet igen.
5-30 Nulstil til fabriksindstillinger

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Firmwareproblem >> Problem løst
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Trin 5
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, bliver det tomt. >> Trin 5

 

Trin 5

Download venligst fra dette link og prøv forskellige versioner af firmwaren. Efter installation, prøv kameraets forhåndsvisning på touchpanelet igen.

  • Geninstaller den eksisterende version af firmwaren
  • Opdater til den nyeste betaversion af firmwaren
  • Nedgrader til den nyeste stabile version af firmwaren
Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages: 
  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Firmwareproblem >> Problem løst
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Trin 6
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, bliver det tomt. >> Trin 6


Trin 6

Gå til laserhovedet for at gentilslutte kamerakablet og prøv kameraets forhåndsvisning på touchpanelet igen.
48416606_2046569905435528_4096553958842040320_n__1_.jpg


Kamerakabel placeringer

HEXA
Fjern skruerne og vend skjoldet for at finde kamerakablet.

 

Beambox og Beambox Pro

 

beamo (Manuel fokus)

 

beamo (Auto-fokus)

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Forkert fysisk forbindelse >> Problem løst
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Trin 7
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, bliver det tomt. >> Trin 7

 

Trin 7

Tilslut kamerakablet til en computer for at verificere, at kamerakablet og modulet fungerer korrekt.

 

Bestem resultatet og den næste handling, der skal tages:

  • Billedet er normalt, som i videoen. >> Optag en video(Eksempel) >> Kontakt os
    • Mulig årsag:
      1. Hovedkortet er defekt
      2. RPi/RK-kortet er defekt
  • Det har et billede, men når det bevæger sig, fryser det. >> Hardwareproblem
    • Mulig årsag:
      1. Kamerakablet er defekt
      2. Kameramodulet er defekt
  • Der er et billede, men når det bevæges, bliver det tomt. >> Hardwareproblem
    • Mulig årsag:
      1. Kamerakablet er defekt
      2. Kameramodulet er defekt
  • Det er altid tomt >> Hardwareproblem
    • Mulig årsag:
      1. Kamerakablet er defekt
      2. Kameramodulet er defekt

 

Trin 8

  • Sørg venligst for, at du har fanget en fejlrapport eller optaget en video.
  • Følg venligst instruktionerne i linket nedenfor for korrekt at rapportere et problem til din lokale forhandler eller FLUX support. [Kontakt kundeservice]

*De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoer, der viser problemet med din maskine i denne artikel, vil være nødvendige at dele med forhandleren eller FLUX Support.


#END

 

Relaterede artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.