5-6 Délai d'attente de l'aperçu de la caméra ou échec de la connexion

Description

Lorsque la caméra n'arrive pas à se connecter ou expire, il y a deux raisons possibles.
1. La qualité de l'internet est médiocre et la machine et le logiciel n'arrivent pas à établir une connexion.
2. Le câble de la caméra n'est pas correctement branché ou il est endommagé.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour dépanner et collecter des informations.

Étape 1

Entrez en mode "Contrôle" et activez la caméra pour voir s'il y a une image et une mise à jour.
(L'image se mettra à jour environ toutes les 3 secondes)

Exemple de fonctionnement


Exemple d'échec

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 1.1

L'actualisation de la page de l'écran tactile peut résoudre le problème du système qui est écrasé ou qui ne répond pas.
Appuyez sur le logo FLUX dans le coin supérieur gauche de l'écran. L'écran commencera à se charger. En moins d'une minute, il reviendra à la page principale, ce qui indique que l'actualisation est terminée.

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 1.2

Une installation infructueuse du micrologiciel pourrait empêcher le lancement de la caméra.
La réinitialisation aux paramètres d'usine peut éliminer efficacement la possibilité de problèmes de micrologiciel.

• Tout d'abord, réinitialisez la machine aux paramètres d'usine.
  (Page principale > Machine > Paramètres > Réinitialiser aux paramètres d'usine > Oui)
  
  
  
• Après la réinitialisation aux paramètres d'usine, veuillez vous référer à la page ci-dessous pour mettre à jour le firmware.
  Ador - Mise à jour du firmware
  
  
• Après les étapes ci-dessus, veuillez entrer dans "Contrôle" et changer la caméra.

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 2

Essayez de rebrancher le câble de la caméra et vérifiez à nouveau l'aperçu de la caméra sur le panneau.
Veuillez vous référer à Ador - Remplacement du couvercle de porte (Sautez l'étape 6 et l'étape 7).

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 3

Pour la calibration de la caméra, veuillez le faire avec un module laser à diode 10W/20W.
2-5 Calibration de la caméra (Module laser à diode 10W/20W)

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 4

Essayez d'utiliser d'autres moyens pour connecter la machine et effectuez à nouveau la calibration de la caméra.
Pour les méthodes de connexion, veuillez vous référer à :

• 2-2 Paramètres de connexion
• Un point d'accès de téléphone portable est également recommandé pour les tests. (5-4 Problème de connexion)

Déterminez le résultat et la prochaine action à entreprendre:

Étape 5 - Contactez le service client

• Veuillez suivre les instructions du lien ci-dessous pour signaler correctement un problème à votre revendeur local ou au support FLUX. [Contacter le service client]
• Assurez-vous d'avoir enregistré une vidéo or capturé un rapport de bogue et une capture d'écran afin que nous puissions analyser le problème.

*Les informations collectées, telles que les photos ou vidéos montrant le problème de votre machine dans cet article, devront être partagées avec le revendeur ou le support FLUX.

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