Descrição
O motivo pelo qual a máquina não liga pode ser complexo. Pode ser causado por falha no sistema, tela defeituosa, cabo USB-C, placa RK, fonte de alimentação, placa-mãe, entre outros.
Siga os passos abaixo para solucionar o problema.
Possíveis Causas
|
Ferramentas
|
Passo 1
Verifique se o botão de emergência está pressionado e causando um problema de inicialização.
(Certifique-se de que o botão NÃO esteja pressionado.)
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 2
Verifique se a luz verde no adaptador está acesa constantemente ou piscando quando o botão de energia é ligado.
(Ela deve permanecer sempre acesa constantemente.)
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 2.1
Desconecte o cabo de alimentação da máquina e verifique se a luz verde está acesa.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 2.2
Troque a tomada elétrica e verifique se a luz verde acende.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 2.3
Reconecte o cabo de alimentação à máquina e verifique se ela liga.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 3
Verifique se a luz LED da área de trabalho está acesa.
| A luz LED da área de trabalho está ACESA | A luz LED da área de trabalho está APAGADA |
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 4
Verifique se a iluminação de fundo da tela está ligada.
| A iluminação de fundo da tela está LIGADA | A iluminação de fundo da tela está DESLIGADA |
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 4.1
*Observação: Este passo não é simples. Ele envolve várias ações complexas com ferramentas. Se você não se sentir confiante para solucionar o problema, pule este passo e entre em contato diretamente com seu revendedor local.
Tente reconectar os cabos seguindo os passos abaixo.
- Consulte o artigo abaixo para levantar a parte superior da máquina.
No Passo 10, você poderá alcançar os cabos, então pode parar nesse ponto.
Ador - Substituição da Tela Sensível ao Toque
- Quando você chegar aos cabos na placa RK, reconecte-os.
(Observe que o cabo USB-C com o lado marcado deve ficar voltado para fora)
- Vá até a placa-mãe e reconecte o cabo USB-C.
(Observe que o cabo USB-C com o lado marcado deve ficar voltado para fora)
- Restaure a posição da estrutura da máquina.
Consulte o Passo 22 no article para mais detalhes.
- Verifique se a máquina pode ser ligada.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
|
Passo 5
Faça o reflash do sistema e verifique se a máquina pode ser ligada. Por favor, consulte o link abaixo.
5-8 Reflash do Sistema / Reflash da placa RK (Ador)
*Nota: Esta etapa não é simples. Requer um notebook ou computador com Windows e ações complexas. Se você não se sentir confiante para solucionar o problema, pule esta etapa e entre em contato diretamente com seu revendedor local.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Passo 6
Pressione o botão duas vezes e verifique se a máquina pode realizar o foco automático.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
|
|
Entre em contato com o Suporte ao Cliente
- Por favor, siga as instruções no link abaixo para reportar corretamente um problema ao seu revendedor local ou ao suporte da FLUX. [Contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente]
As informações coletadas, como fotos ou vídeos que mostram o problema da sua máquina conforme descrito neste artigo, precisarão ser compartilhadas com o revendedor ou com o Suporte da FLUX.
#END
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.