5-6 Tempo limite de visualização da câmera ou falha na conexão

Descrição

Quando a câmera falha ao se conectar ou expira o tempo limite, existem duas possíveis razões.
1. A qualidade da internet é ruim e a máquina e o software não conseguem estabelecer uma conexão.
2. O cabo da câmera não está conectado corretamente ou está danificado.
Por favor, siga os passos abaixo para solucionar problemas e coletar informações.

Passo 1

Entre no modo "Controle" e habilite a câmera para ver se há uma imagem e atualização.
(A imagem será atualizada em torno de 3 segundos/vez)

Exemplo de Funcionamento


Exemplo de Falha

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 1.1

Atualizar a página da tela de toque pode resolver o sistema que está travado ou sem resposta.
Toque no LOGOTIPO FLUX no canto superior esquerdo da tela. A tela começará a carregar. Em menos de um minuto, ela voltará para a página principal, indicando que a atualização está concluída.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 1.2

Uma instalação malsucedida do firmware pode fazer com que a câmera falhe ao ser iniciada.
Redefinir para as configurações de fábrica pode eliminar efetivamente a possibilidade de problemas de firmware.

• Primeiro, reinicie a máquina para as configurações de fábrica.
  (Página Principal > Máquina > Configurações > Redefinir para Fábrica > Sim)
  
  
  
• Após redefinir para as configurações de fábrica, consulte a página abaixo para atualizar o firmware.
  Ador - Atualização de Firmware
  
  
• Após as etapas acima, entre em "Controle" e altere a câmera.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 2

Tente reconectar o cabo da câmera e verifique a visualização da câmera no painel novamente.
Consulte Ador - Substituição da Tampa da Porta (Pule o Passo 6 e o Passo 7).

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 3

Para a calibração da câmera, faça-a com um Módulo de Laser de Diodo de 10W/20W.
2-5 Calibração da Câmera (Módulo de Laser de Diodo de 10W/20W)

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Passo 4

Tente usar outras maneiras de conectar a máquina e realize a calibração da câmera novamente.
Para os métodos de conexão, consulte:

• 2-2 Configurações de conexão
• Um hotspot de celular também é recomendado para testes. (5-4 Problema de conexão)

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

Etapa 5 - Entre em contato com o Atendimento ao Cliente

• Siga as instruções no link abaixo para relatar corretamente um problema ao seu revendedor local ou ao suporte da FLUX. [Entre em contato com o Atendimento ao Cliente]
• Certifique-se de ter gravado um vídeo or capturado um relatório de bug e uma captura de tela para que possamos analisar o problema.

*As informações coletadas, como fotos ou vídeos mostrando o problema da sua máquina neste artigo, serão necessárias para serem compartilhadas com o revendedor ou com o Suporte da FLUX.

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