التخطي إلى المحتوى الرئيسي

5-2 استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشاكل الاتصال

FLUX Support Team
  • محدَّث

الوصف

هناك العديد من الأسباب لعدم القدرة على الاتصال. قد تكون مشكلة في الأجهزة، مثل فشل لوحة التحكم، أو مشكلة في البرامج، مثل مشاكل التوافق، إعدادات الشبكة، البيئة، إلخ.

  • إذا كنت قد جربت طريقة اتصال واحدة فقط، يرجى الانتقال إلى الرابط وجرب طرقًا أخرى لمعرفة ما إذا كانت تعمل.
  • إذا جربت جميع طرق الاتصال ولا يزال لا يمكنك الاتصال بنجاح، يرجى استخدام محرك أقراص USB لإرسال الملفات أثناء انتظار الدعم من FLUX.

الرجاء اختيار طريقة الاتصال الخاصة بك.

 

الأسباب المحتملة

  1. فشل النظام (إعادة تحديث البرنامج الثابت، إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع، أو إعادة تثبيت بطاقة SD.)
  2. إشارة الشبكة ضعيفة للغاية.
  3. بيئة الشبكة ليست مثالية.
  4. هناك مشكلة في إعداد الإنترنت. (DHCP، عنوان IP ثابت ... إلخ.)
  5. مصدر شبكة WiFi غير قادر على توفير تردد 2.4 جيجاهرتز.
  6. يحتوي اسم أو كلمة مرور مصدر شبكة WiFi/الشبكة على أحرف خاصة.
  7. دونجل WiFi يعمل بشكل خاطئ.
  8. كابل USB معطل.
  9. جهاز التوجيه (الراوتر) معطل.
  10. لوحة RPi/لوحة RK معطلة.
  11. يواجه البرنامج Beam Studio مشكلة.

 

أ - لاسلكي: دونجل WIFI


الخطوة A1

أحكم ربط دونجل WiFi بإحكام، واطوِ الهوائي بزاوية 90 درجة، وأدخله في منفذ USB بالجهاز، ثم تحقق مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً.

تحقق مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً:

 

الخطوة A1.1

قم بتوصيل دونجل WiFi بمنفذ USB آخر بالجهاز وتحقق مرة أخرى مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً.

تحقق مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً:


الخطوة A1.2

أدخل محرك أقراص فلاش USB في أحد منافذ USB. ثم، حدد ما إذا كان قد تمت قراءة المحرك.


حدد ما إذا كان قد تمت قراءة المحرك:


الخطوة A1.3

أعد تهيئة بطاقة SD وتحقق مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً.

راجع الروابط التالية للحصول على دليل إعادة تهيئة بطاقة SD.

تحقق مما إذا كان الضوء الأزرق مضاءً:


الخطوة A2

انتقل إلى [الشبكة] وتحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا وفقًا لطريقة اتصال WiFi التي تستخدمها.

  • اللون الأحمر يشير إلى اتصال WiFi المدمج، والذي يدعم ترددات 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز (HEXA فقط).
    اللون الأزرق يشير إلى دونجل WiFi، والذي يدعم تردد 2.4 جيجاهرتز فقط.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:

 


الخطوة A2.1

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. [الجهاز ➞ إعادة الضبط على إعدادات المصنع]
يرجى الرجوع إلى الرابط: 5-30 إعادة ضبط المصنع
بعد إعادة الضبط، تحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.


تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:

  • نعم، والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن الاتصال لا يزال يفشل >> الخطوة A3


الخطوة A2.2

أعد تهيئة بطاقة SD وتحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.
راجع الروابط التالية للحصول على دليل إعادة تهيئة بطاقة SD.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:

  • نعم، يظهر والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة
  • نعم، يظهر ولكن الاتصال لا يزال فاشلاً >> الخطوة A3

 

الخطوة A3

حاول الاتصال بشبكة WiFi وتحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا.

 

تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا:

 

الخطوة A3.1

اضبط إعدادات الاتصال على DHCP: انقر فوق ما يلي على لوحة الجهاز،
'MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply'
بعد ذلك، حاول الاتصال وتحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا.


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا:

 

الخطوة A3.2

تحقق مما إذا كان تردد WiFi المستخدم هو 2.4 جيجاهرتز. إذا لم يكن التردد 2.4 جيجاهرتز، فقد لا يتمكن الجهاز من العثور على اسم شبكة WiFi.
(دليل - getnexx.com)

 

  • بعد التحقق، انتقل إلى الخطوة A3.3 للتأكد من نوع تشفير Wi-Fi (WPA2).

 

الخطوة A3.3

تأكد مما إذا كان نوع التشفير هو "WPA2" أو "لا يلزم كلمة مرور". إذا لم يكن كذلك، فلن تتمكن من الاتصال حتى إذا رأيت اسم Wi-Fi وأدخلت كلمة المرور. يمكنك ضبط نوع التشفير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والرجوع إلى تعليمات جهاز التوجيه للحصول على إعدادات مفصلة. يمكنك أيضًا البحث عبر الإنترنت.

 

بعد الإعداد، تحقق مما إذا كان الجهاز يمكنه الاتصال بالشبكة:

  • نعم، ويمكن للبرنامج إرسال المهام بشكل صحيح >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن لا يمكن للبرنامج الاتصال بالجهاز >> الخطوة A4

 

الخطوة A3.4

استخدم نقطة اتصال الهاتف المحمول، وتأكد من أن التردد يدعم 2.4 جيجاهرتز.
ملاحظة: يجب أن يكون الجهاز وجهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلين بهذه النقطة الساخنة للتواصل.

تحقق مما إذا كان بإمكان الجهاز الاتصال بنقطة الاتصال الساخنة للهاتف:

  • نعم، يمكن لجهاز الكمبيوتر أيضًا الاتصال، والبرنامج يعمل بشكل جيد. >> الجهاز يعمل بشكل جيد؛ تحقق من إعدادات مصدر شبكة Wi-Fi الأصلي.
  • نعم، يمكن لجهاز الكمبيوتر الاتصال، ولكن البرنامج لا يمكنه الاتصال >> الخطوة A4

 

الخطوة A3.5

قم بتغيير اسم نقطة الاتصال الساخنة وكلمة المرور.

إذا كان اسم نقطة الاتصال الساخنة وكلمة المرور يحتويان على أحرف خاصة أو أحرف غير إنجليزية أو غير رقمية، فقد تكون هناك مشكلة في اتصال الجهاز.
قم بتغيير اسم شبكة Wi-Fi ليكون جميع الأحرف باللغة الإنجليزية وكلمة المرور لتكون جميعها أرقامًا.

التغييرات الموصى بها:
- الاسم: ABCDEFG
- كلمة المرور: 12345678


تحقق من إمكانية اتصال كل من الجهاز وجهاز الكمبيوتر بنقطة الاتصال الساخنة للهاتف:

  • نعم، والبرنامج يعمل بشكل جيد >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن البرنامج لا يمكنه الاتصال بالجهاز >> الخطوة A4
  • لا يمكن لكليهما الاتصال بنقطة الاتصال الساخنة للهاتف >> نقطة الاتصال الساخنة ومصدر شبكة Wi-Fi الأصلي غير طبيعيين.

 

الخطوة A4

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254.

 

تنسيقات IP الصالحة:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (نقطة اتصال iOS أو جهاز توجيه للمؤسسات)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (جهاز توجيه للمؤسسات)

 

تنسيقات IP غير الصالحة:

  • 169.254.x.x.
    • قد يكون السبب هو اتصال عدد كبير من الأجهزة بجهاز التوجيه الخاص بك أو إعدادات DHCP غير صحيحة. 
    • إذا لم تكن على دراية بإعدادات الشبكة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك واسأل عن كيفية تمكين DHCP للأجهزة الإضافية المتصلة بجهاز التوجيه.
    • إذا كنت على دراية بإعدادات الشبكة، فقم بتعيين عنوان IP صالح لعنوان MAC المعروض في صفحة الشبكة.

 

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254:

  • نعم، يبدأ بـ 169.254 >> قد لا تكون وظيفة DHCP في جهاز التوجيه ممكّنة، أو أن نقطة الاتصال غير طبيعية.
    (إذا كان عنوان IP يبدأ بـ 169.254، فهذا يشير إلى أن بطاقة واجهة الشبكة لا تحصل على عنوان IP تلقائيًا. عادةً، يحدث هذا لأن جهاز التوجيه لا يحتوي على خدمة DHCP مفعّلة أو أن خدمة DHCP لا تعمل بشكل صحيح. يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتفعيل وظيفة DHCP.

 

الخطوة A5

أدخل عنوان IP يدويًا في Beam Studio لإنشاء اتصال بين البرنامج والجهاز.
(إذا كنت مستخدمًا لنظام التشغيل Windows، فيرجى النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Beam Studio، وتحديد "تشغيل كمسؤول". ثم اضغط على "نعم" لتشغيل التطبيق.)

 

حدد الحالة وفقًا لطريقة الاتصال الخاصة بك: 

  • عند استخدام الراوتر، يكون الاتصال بين البرنامج والماكينة بحالة جيدة >> تم حل المشكلة
  • عند استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول، يكون الاتصال بين البرنامج والماكينة بحالة جيدة >> الماكينة تعمل بشكل صحيح، ولكن هناك مشكلة في مصدر شبكة Wi-Fi (تحقق مما إذا كان اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور تحتوي على أحرف خاصة).
  • سواء عند استخدام الراوتر أو نقطة اتصال الهاتف المحمول، لا يمكن للبرنامج والماكينة الاتصال >> الخطوة A5.1

 

الخطوة A5.1

استخدم Beam Studio لاختبار جودة الاتصال.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a اتصال سليم.

 

تحقق من جودة الاتصال:
  • جودة الاتصال غير سليمة >> تحقق من قوة إشارة Wi-Fi وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر والماكينة على نفس الشبكة.

العودة إلى الأعلى

 

ب - لاسلكي: شبكة Wi-Fi مدمجة (HEXA فقط)


الخطوة B1

انتقل إلى [الشبكة] وتحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا وفقًا لطريقة اتصال WiFi التي تستخدمها.

  • اللون الأحمر يشير إلى اتصال WiFi المدمج، والذي يدعم ترددات 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز (HEXA فقط).
    اللون الأزرق يشير إلى دونجل WiFi، والذي يدعم تردد 2.4 جيجاهرتز فقط.


تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:

 


الخطوة B1.1

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. [الجهاز ➞ إعادة الضبط على إعدادات المصنع]
يرجى الرجوع إلى الرابط: 5-30 إعادة ضبط المصنع
بعد إعادة الضبط، تحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا: 

  • نعم، والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن الاتصال لا يزال يفشل >> الخطوة B2


الخطوة B1.2

أعد تهيئة بطاقة SD وتحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.
راجع الروابط التالية للحصول على دليل إعادة تهيئة بطاقة SD.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا: 

  • نعم، يظهر عنوان MAC والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة
  • نعم، يظهر عنوان MAC ولكن الاتصال لا يزال فاشلاً >> الخطوة B2

 

الخطوة B2

حاول الاتصال بشبكة WiFi وتحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا.


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا:

 

الخطوة B2.1

اضبط إعدادات الاتصال على DHCP: انقر فوق ما يلي على لوحة الجهاز،
'MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply'
بعد ذلك، حاول الاتصال وتحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا.


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا: 

 

الخطوة B2.2

تحقق مما إذا كان تردد Wi-Fi المستخدم هو 2.4 جيجاهرتز أو 5 جيجاهرتز. (فقط HEXA المدمج يدعم Wi-Fi بتردد 5 جيجاهرتز)
(دليل - getnexx.com)

 

  • بعد التحقق، انتقل إلى الخطوة B2.3 للتأكد من نوع تشفير Wi-Fi (WPA2).

 

الخطوة B2.3

تأكد مما إذا كان نوع التشفير هو "WPA2" أو "لا يلزم كلمة مرور". إذا لم يكن كذلك، فلن تتمكن من الاتصال حتى إذا رأيت اسم Wi-Fi وأدخلت كلمة المرور. يمكنك ضبط نوع التشفير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والرجوع إلى تعليمات جهاز التوجيه للحصول على إعدادات مفصلة. يمكنك أيضًا البحث عبر الإنترنت.

بعد الإعداد، تحقق مما إذا كان الجهاز يمكنه الاتصال بالشبكة:

  • نعم، ويمكن للبرنامج إرسال المهام بشكل صحيح >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن لا يمكن للبرنامج الاتصال بالجهاز >> الخطوة B3

 

الخطوة B2.4

استخدم نقطة اتصال الهاتف المحمول، وتأكد من أن التردد يدعم 2.4 جيجاهرتز.
ملاحظة: يجب أن يكون الجهاز وجهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلين بهذه النقطة الساخنة للتواصل.

تحقق مما إذا كان الجهاز يمكنه الاتصال بنقطة الاتصال الخاصة بالهاتف: 

  • نعم، يمكن لجهاز الكمبيوتر أيضًا الاتصال، والبرنامج يعمل بشكل جيد. >> الجهاز يعمل بشكل جيد؛ تحقق من إعدادات مصدر شبكة Wi-Fi الأصلي.
  • نعم، يمكن لجهاز الكمبيوتر الاتصال، ولكن البرنامج لا يمكنه الاتصال >> الخطوة B3

 

الخطوة B2.5

قم بتغيير اسم نقطة الاتصال الساخنة وكلمة المرور.

إذا كان اسم نقطة الاتصال الساخنة وكلمة المرور يحتويان على أحرف خاصة أو أحرف غير إنجليزية أو غير رقمية، فقد تكون هناك مشكلة في اتصال الجهاز.
قم بتغيير اسم شبكة Wi-Fi ليكون جميع الأحرف باللغة الإنجليزية وكلمة المرور لتكون جميعها أرقامًا.

التغييرات الموصى بها:
- الاسم: ABCDEFG
- كلمة المرور: 12345678

تحقق مما إذا كان كل من الجهاز والكمبيوتر يمكنهما الاتصال بنقطة الاتصال الخاصة بالهاتف:

  • نعم، والبرنامج يعمل بشكل جيد >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن البرنامج لا يمكنه الاتصال بالجهاز >> الخطوة B3
  • لا يمكن لكليهما الاتصال بنقطة الاتصال الساخنة للهاتف >> نقطة الاتصال الساخنة ومصدر شبكة Wi-Fi الأصلي غير طبيعيين.

 

الخطوة B3

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254.

 

تنسيقات IP الصالحة:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (نقطة اتصال iOS أو جهاز توجيه للمؤسسات)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (جهاز توجيه للمؤسسات)

 

تنسيقات IP غير الصالحة:

  • 169.254.x.x.
    • قد يكون السبب هو اتصال عدد كبير من الأجهزة بجهاز التوجيه الخاص بك أو إعدادات DHCP غير صحيحة. 
    • إذا لم تكن على دراية بإعدادات الشبكة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك واسأل عن كيفية تمكين DHCP للأجهزة الإضافية المتصلة بجهاز التوجيه.
    • إذا كنت على دراية بإعدادات الشبكة، فقم بتعيين عنوان IP صالح لعنوان MAC المعروض في صفحة الشبكة.

 

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254:

  • نعم، يبدأ بـ 169.254 >> قد لا تكون وظيفة DHCP في جهاز التوجيه ممكّنة، أو أن نقطة الاتصال غير طبيعية.
    (إذا كان عنوان IP يبدأ بـ 169.254، فهذا يعني أن بطاقة واجهة الشبكة لم تحصل على عنوان IP تلقائيًا. عادةً، يحدث هذا لأن جهاز التوجيه ليس لديه خدمة DHCP ممكّنة أو أن خدمة DHCP لا تعمل بشكل صحيح. يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتشغيل وظيفة DHCP.)

 

الخطوة B4

أدخل عنوان IP يدويًا في Beam Studio لإنشاء اتصال بين البرنامج والجهاز.
(إذا كنت مستخدمًا لنظام التشغيل Windows، فيرجى النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Beam Studio، وتحديد "تشغيل كمسؤول". ثم اضغط على "نعم" لتشغيل التطبيق.)

 

حدد الحالة وفقًا لطريقة الاتصال الخاصة بك:

  • عند استخدام الراوتر، يكون الاتصال بين البرنامج والماكينة بحالة جيدة >> تم حل المشكلة
  • عند استخدام نقطة اتصال الهاتف المحمول، يكون الاتصال بين البرنامج والماكينة بحالة جيدة >> الماكينة تعمل بشكل صحيح، ولكن هناك مشكلة في مصدر شبكة Wi-Fi (تحقق مما إذا كان اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور تحتوي على أحرف خاصة).
  • سواء عند استخدام الراوتر أو نقطة اتصال الهاتف المحمول، لا يمكن للبرنامج والماكينة الاتصال >> الخطوة B4.1

 

الخطوة B4.1

استخدم Beam Studio لاختبار جودة الاتصال.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a اتصال سليم.

 

تحقق من جودة الاتصال:
  • جودة الاتصال غير سليمة >> تحقق من قوة إشارة Wi-Fi وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر والماكينة على نفس الشبكة.

العودة إلى الأعلى

 

C - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


الخطوة C1

انتقل إلى [NETWORK] وتحقق مما إذا كان عنوان MAC للشبكة السلكية معروضًا.

 

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:


الخطوة C1.1

أعد ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. [الجهاز ➞ إعادة الضبط على إعدادات المصنع]
يرجى الرجوع إلى الرابط: 5-30 إعادة ضبط المصنع
بعد إعادة الضبط، تحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا:

  • نعم، والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن الاتصال لا يزال يفشل >> الخطوة C2


الخطوة C1.2

أعد تهيئة بطاقة SD وتحقق مرة أخرى مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا.
راجع الروابط التالية للحصول على دليل إعادة تهيئة بطاقة SD.

تحقق مما إذا كان عنوان MAC ظاهرًا: 

  • نعم، ولكن الاتصال لا يزال يفشل >> الخطوة C2
  • نعم، ولكن الاتصال لا يزال يفشل >> الخطوة C2

 

الخطوة C2

تأكد من توصيل كابلات الجهاز والكمبيوتر بمنافذ LAN على جهاز التوجيه.

مثال:

 

 
الخطوة C2.1

انتقل إلى [NETWORK] وتحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بالإيثرنت معروضًا.


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا: 

  • نعم، والاتصال يعمل >> تم حل المشكلة


الخطوة C2.2

قم بتبديل منفذ LAN الخاص بكابل الماكينة وتحقق من عنوان IP مرة أخرى.


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا:

  • نعم، والاتصال يعمل >> منفذ LAN الخاص بالراوتر غير طبيعي >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن الاتصال لا يعمل >> منفذ LAN الخاص بالراوتر غير طبيعي >> الخطوة C3

 

الخطوة C2.3

استخدم كابل RJ45 آخر لتوصيل الراوتر والجهاز. تحقق من عنوان IP مرة أخرى.
(إذا لم يكن هناك كابل آخر متوفرًا، يُقترح استخدام كابل الكمبيوتر.)


تحقق مما إذا كان عنوان IP ظاهرًا: 

  • نعم، والاتصال يعمل >> كابل RJ45 غير سليم >> تم حل المشكلة
  • نعم، ولكن الاتصال لا يعمل >> كابل RJ45 غير سليم >> الخطوة C3

 

الخطوة C3

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254.

 

تنسيقات IP الصالحة:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (نقطة اتصال iOS أو جهاز توجيه للمؤسسات)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (جهاز توجيه للمؤسسات)

 

تنسيقات IP غير الصالحة:

  • 169.254.x.x.
    • قد يكون السبب هو اتصال عدد كبير من الأجهزة بجهاز التوجيه الخاص بك أو إعدادات DHCP غير صحيحة. 
    • إذا لم تكن على دراية بإعدادات الشبكة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك واسأل عن كيفية تمكين DHCP للأجهزة الإضافية المتصلة بجهاز التوجيه.
    • إذا كنت على دراية بإعدادات الشبكة، فقم بتعيين عنوان IP صالح لعنوان MAC المعروض في صفحة الشبكة.

 

تحقق مما إذا كان عنوان IP على الجهاز يبدأ بـ 169.254:

  • نعم، يبدأ بـ 169.254 >> قد لا تكون وظيفة DHCP في جهاز التوجيه ممكّنة، أو أن نقطة الاتصال غير طبيعية.
    (إذا كان عنوان IP يبدأ بـ 169.254، فهذا يعني أن بطاقة واجهة الشبكة لم تحصل على عنوان IP تلقائيًا. عادةً، يحدث هذا لأن جهاز التوجيه ليس لديه خدمة DHCP ممكّنة أو أن خدمة DHCP لا تعمل بشكل صحيح. يرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لتشغيل وظيفة DHCP.)

 

الخطوة C4

أدخل عنوان IP يدويًا في Beam Studio لإنشاء اتصال بين البرنامج والجهاز.
(إذا كنت مستخدمًا لنظام التشغيل Windows، فيرجى النقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Beam Studio، وتحديد "تشغيل كمسؤول". ثم اضغط على "نعم" لتشغيل التطبيق.)

 

حدد الحالة وفقًا لطريقة الاتصال الخاصة بك:

  • اتصال البرنامج والجهاز سليم >> تم حل المشكلة


الخطوة C4.1

استخدم Beam Studio لاختبار جودة الاتصال.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a اتصال سليم.

 

تحقق من جودة الاتصال:
  • جودة الاتصال غير سليمة >> تحقق من قوة إشارة Wi-Fi وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر والماكينة على نفس الشبكة.

العودة إلى الأعلى

 

 

د - سلكي: اتصال مباشر بكابل الشبكة
(Computer <-> Machine)

الخطوة D1

يرجى الرجوع إلى الدليل أدناه.

إذا لم تتمكن من الاتصال بعد اتباع التعليمات، فيرجى استخدام طرق أخرى مؤقتًا. يرجى تسجيل أي رسالة خطأ أو أعراض ثم التواصل مع دعم FLUX.

العودة إلى الأعلى

 

E - USB cable (HEXA Only - Computer <-> Machine)

الخطوة E1

يرجى الرجوع إلى الدليل أدناه. يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة مخصصة لجهاز HEXA فقط.
2-5 إعدادات الاتصال [3 اتصال USB]

 

تحقق مما إذا كان يعمل:

  • نعم >> تم حل المشكلة

 

الخطوة E2

استخدم كابل USB-A إلى USB-B آخر.
(تخطَّ هذه الخطوة واتصل بدعم FLUX إذا لم يكن هناك كابل آخر متوفرًا)


تحقق مما إذا كان يعمل:

  • نعم >> تم حل المشكلة

العودة إلى الأعلى


#END

مقالات ذات صلة

تعليقات

لا توجد تعليقات

الرجاء تسجيل الدخول لترك تعليق.