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#911 Schublade geöffnet

FLUX Support Team
  • Aktualisiert

 

Beschreibung

Der Fehler "Schublade geöffnet" tritt in der Regel auf, wenn die Schublade nicht richtig geschlossen ist, der Magnet fehlt, der Sensor defekt ist oder ähnliche Probleme vorliegen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.

 

Mögliche Ursachen:

  1. Systemfehler (Firmware neu aufspielen, Werkseinstellungen wiederherstellen oder SD-Karte neu flashen).
  2. Der Magnet fehlt oder ist zu schwach.
  3. Der Schubladensensor ist defekt.
  4. Das Mainboard/die Hauptplatine funktioniert nicht ordnungsgemäß.
  5. Das AF-Modul/HEXA-Autofokus-Tastenfeld hat eine Störung. (Weniger wahrscheinlich)

 

Schritt 1

Ziehen Sie die Schublade heraus und überprüfen Sie, ob der Magnet vorhanden ist.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Der Magnet fehlt >> Kontaktieren Sie den Kundendienst
    • Mögliche Ursache:
      1. Der Magnet hat sich gelöst und ist abhanden gekommen
    • Empfehlung: Platzieren Sie vorübergehend einen externen Magneten auf dem Sensor, bis Sie einen Ersatz erhalten. (Siehe Schritt 2 für die Position des Sensors)
  • Der Magnet ist vorhanden, aber lose oder nicht an der Schublade befestigt >> Befestigen Sie den Magneten erneut an der Schublade
  • Der Magnet ist fest an der Schublade angebracht >> Schritt 2

 

Schritt 2

Öffnen Sie das Bedienfeld und aktivieren Sie den Wartungsmodus.

  • Um zu testen, ob sich das Schubladensymbol ändern lässt, verwenden Sie einen externen Magneten und platzieren Sie ihn auf dem Schubladensensor.
    ___2022-07-25___9.35.13.png

 

  • Position des Schubladensensors.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol lässt sich nicht ändern >> Schritt 3

 

Schritt 2.1

Schließen Sie die Schublade und stellen Sie sicher, dass sie sicher und fest verschlossen ist.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol zeigt weiterhin geöffnet an >> Schritt 2.2
  • Das Symbol kann jetzt geschlossen werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Schublade wurde nicht korrekt geschlossen
      2. Ein Systemfehler ist aufgetreten (Falls Sie weitergeleitet wurden von Schritt 3)
      3. Falls Sie weitergeleitet wurden von Schritt 4, war das Sensorkabel nicht richtig angeschlossen

 

Schritt 2.2

Überprüfen Sie, ob der Sensor falsch positioniert oder locker ist. Ziehen Sie bei Bedarf die Schraube fest.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol zeigt weiterhin geöffnet an >> Kontaktieren Sie den Kundendienst
    • Mögliche Ursache:
      • Die Schublade (Metallrahmen) hat sich verformt
      • Der Magnet hat an Stärke verloren (weniger wahrscheinlich)
    • Empfehlung: Platzieren Sie vorübergehend einen externen Magneten auf dem Sensor, bis Sie die Ersatzteile erhalten
  • Das Symbol kann jetzt geschlossen werden >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Position des Sensors war nicht optimal, um den Magneten zu detektieren

 

Schritt 3

Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück und überprüfen Sie das Symbol mithilfe des externen Magneten.

5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol zeigt weiterhin geöffnet an >> Schritt 4
  • Das Symbol kann jetzt geschlossen werden >> Schritt 2.1

 

Schritt 4

Trennen Sie das Kabel des Türsensors und schließen Sie es wieder an. Testen Sie anschließend, ob sich das Symbol ändern lässt.

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol zeigt weiterhin geöffnet an >> Schritt 5
  • Das Symbol kann jetzt geschlossen werden >> Schritt 2.1

 

Schritt 5

Flashen Sie die SD-Karte neu und überprüfen Sie das Symbol mithilfe des externen Magneten.

5-24 HEXA - SD-Karte neu flashen

 

Ermitteln Sie das Testergebnis und die erforderliche Folgemaßnahme.

  • Das Symbol zeigt weiterhin geöffnet an >> Kontaktieren Sie den Kundendienst
    • Mögliche Ursache:
      1. Die Hauptplatine ist fehlerhaft und muss ersetzt werden
      2. Der Schubladensensor ist defekt und muss ausgetauscht werden
      3. Die Platine des Autofokus-Tasters ist defekt und muss ausgetauscht werden (weniger wahrscheinlich)
      4. Das Flachbandkabel der Autofokus-Tastenplatine ist defekt und muss ausgetauscht werden (weniger wahrscheinlich)
  • Das Symbol kann jetzt geschlossen werden >> Schritt 2.1

 

Kontaktieren Sie den Kundendienst

  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen im untenstehenden Link, um ein Problem ordnungsgemäß an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]

Die gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, die das Problem Ihres Geräts in diesem Artikel zeigen, müssen mit dem Händler oder dem FLUX-Support geteilt werden.

 

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