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5-6 Fehlerbehebung bei Kameraproblemen (Kameravorschau-Timeout, Verbindungsfehler, leere Fotos)

FLUX Support Team
  • Aktualisiert

Beschreibung

Die Ursachen für Probleme mit der Kamerafunktion sind vielfältig und können auf Hardware, Software, schlechte Verbindungsqualität, Netzwerkgeschwindigkeit usw. zurückzuführen sein. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie zwischen Hardware- und Softwareproblemen unterscheiden können.

Dieser Artikel bezieht sich auf die Modelle HEXA, Beambox Pro, Beambox und beamo.

 

Wenn Ihre Kamera zwar funktioniert, aber das Bild verschoben, unscharf oder die Übertragung zu langsam ist, lesen Sie bitte die folgenden Artikel.


Mögliche Ursachen:

  1. Systemfehler (Firmware neu aktualisieren, auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder SD-Karte neu flashen)
  2. Zu langsame Internetverbindung
  3. Instabile Netzwerkumgebung
  4. Problem mit der Beam Studio Software
  5. Fehlerhafte physische Verbindung des Kamerakabels
  6. Problem mit dem Kamerakabel 
  7. Problem mit dem Kameramodul (weniger wahrscheinlich)
  8. Problem mit dem RPi/RK-Board (weniger wahrscheinlich)

 

Schritt 1

Bitte sehen Sie sich das folgende Video an, um zu überprüfen, ob das Kamerabild auf dem Bildschirm normal ist, wenn sich der Laserkopf im Steuermodus bewegt.
Bitte legen Sie eine Platte oder ein Papier in die Mitte des Arbeitstisches, um die Beobachtung des Kamerabildes zu erleichtern.
"Steuerung" > "Kamera" > Türabdeckung öffnen > Klicken Sie auf "D" > Klicken Sie auf "B" > Klicken Sie auf "C" > Klicken Sie auf "A"
(Beachten Sie, dass die Kamera das Bild alle 3 Sekunden aktualisiert)

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion: 

  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Schritt 2
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Schritt 3
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es wird bei Bewegung leer. >> Schritt 3

 

Schritt 2

Bitte folgen Sie dem untenstehenden Link, um die Verbindung wiederherzustellen oder die Verbindungsmethode zu ändern.
2-5 Verbindungseinstellungen

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • In Beam Studio funktioniert die Kamera. >> Problem gelöst 
  • In Beam Studio funktioniert die Kamera NICHT. >> Schritt 2.1


Schritt 2.1

Bitte laden Sie von diesem Link herunter und testen Sie verschiedene Versionen von Beam Studio.

  • Installieren Sie die bestehende Version von Beam Studio neu
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Beta-Version von Beam Studio
  • Downgrade auf die neueste stabile Version von Beam Studio durchführen

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • In Beam Studio funktioniert die Kamera. >> Softwareversion-Fehler >> Problem gelöst 
  • In Beam Studio funktioniert die Kamera NICHT. >> Schritt 2.2

 

Schritt 2.2

Verwenden Sie den mobilen Hotspot und stellen Sie sicher, dass die Frequenz 2,4 GHz unterstützt.
Testen Sie anschließend die Kameravorschau erneut.
Hinweis: Die Maschine und Ihr Computer müssen mit diesem Hotspot verbunden sein, um miteinander zu kommunizieren.

  • Aktivieren Sie für iOS in den Einstellungen des persönlichen Hotspots die Option 'Kompatibilität maximieren'.
  • Passen Sie für Android die 'AP-Frequenz' in den Einstellungen des persönlichen Hotspots an.

  • Wenn der Hotspot-Name und das Passwort Sonderzeichen oder nicht-englische bzw. nicht-numerische Zeichen enthalten, kann dies zu Problemen mit der Maschinenverbindung führen.
    Ändern Sie den WLAN-Namen zu ausschließlich englischen Buchstaben und das Passwort zu ausschließlich Zahlen.

    Empfohlene Änderungen:
    - Name: ABCDEFG
    - Passwort: 12345678

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • In Beam Studio funktioniert die Kamera. >> Netzwerkumgebung >> Überprüfen Sie Router, Internetgeschwindigkeit, Signalstärke usw.
  • In Beam Studio funktioniert die Kamera NICHT. >> Schritt 2.3

 

Schritt 2.3

Bitte lesen Sie den folgenden Artikel, um die Maschine auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, und versuchen Sie dann erneut die Kameravorschau.
5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion: 

  • In Beam Studio funktioniert die Kamera. >>  Firmware-Fehler >> Problem gelöst 
  • In Beam Studio funktioniert die Kamera NICHT. >> Schritt 2.4

 

Schritt 2.4

Bitte laden Sie von diesem Link und testen Sie verschiedene Firmware-Versionen.

  • Installieren Sie die aktuelle Firmware-Version neu
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Beta-Version der Firmware
  • Führen Sie ein Downgrade auf die neueste stabile Firmware-Version durch

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • In Beam Studio funktioniert die Kamera. >> Firmware-Fehler >> Problem gelöst 

 

Schritt 3

Klicken Sie auf das Symbol oben Links, um den Bildschirm zu aktualisieren, und führen Sie dann den Test Schritt 1 erneut durch.

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Problem gelöst
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Schritt 4
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es wird bei Bewegung leer. >> Schritt 4

 

Schritt 4

Bitte folgen Sie der Anleitung im folgenden Artikel, um die Maschine auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, und versuchen Sie dann erneut die Kameravorschau auf dem Touchpanel.
5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Firmware-Problem >> Problem gelöst
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Schritt 5
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es wird bei Bewegung leer. >> Schritt 5

 

Schritt 5

Bitte laden Sie von diesem Link und testen Sie verschiedene Firmware-Versionen. Versuchen Sie nach der Installation erneut die Kameravorschau auf dem Touchpanel.

  • Installieren Sie die aktuelle Firmware-Version neu
  • Aktualisieren Sie auf die neueste Beta-Version der Firmware
  • Führen Sie ein Downgrade auf die neueste stabile Firmware-Version durch
Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion: 
  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Firmware-Problem >> Problem gelöst
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Schritt 6
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es wird bei Bewegung leer. >> Schritt 6


Schritt 6

Gehen Sie zum Laserkopf, um das Kamerakabel neu anzuschließen, und versuchen Sie die Kameravorschau auf dem Touchpanel erneut.
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Positionen des Kamerakabels

HEXA
Entfernen Sie die Schrauben und klappen Sie die Abdeckung hoch, um das Kamerakabel zu finden.

 

Beambox und Beambox Pro

 

beamo (Manuelle Fokussierung)

 

beamo (Autofokus)

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Fehlerhafte physische Verbindung >> Problem gelöst
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Schritt 7
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es wird bei Bewegung leer. >> Schritt 7

 

Schritt 7

Schließen Sie das Kamerakabel an einen Computer an, um zu überprüfen, ob Kamerakabel und Modul ordnungsgemäß funktionieren.

 

Bestimmen Sie das Ergebnis und die nächste Aktion:

  • Das Bild ist normal, wie im Video gezeigt. >> Video aufnehmen (Beispiel) >> Kontaktieren Sie uns
    • Mögliche Ursache:
      1. Hauptplatine ist defekt
      2. RPi/RK-Board ist defekt
  • Es ist ein Bild vorhanden, aber es friert bei Bewegung ein. >> Hardware-Problem
    • Mögliche Ursache:
      1. Kamerakabel ist defekt
      2. Kameramodul ist defekt
  • Es wird ein Bild angezeigt, aber bei Bewegung wird die Anzeige leer. >> Hardware-Problem
    • Mögliche Ursache:
      1. Kamerakabel ist defekt
      2. Kameramodul ist defekt
  • Die Anzeige ist immer leer >> Hardware-Problem
    • Mögliche Ursache:
      1. Kamerakabel ist defekt
      2. Kameramodul ist defekt

 

Schritt 8

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Fehlerbericht oder ein Video.
  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen im unten stehenden Link, um ein Problem ordnungsgemäß an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]

Die in diesem Artikel gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, die das Problem Ihres Geräts zeigen, müssen gegebenenfalls mit dem Händler oder dem FLUX-Support geteilt werden.


#END

 

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