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5-2 Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen

FLUX Support Team
  • Aktualisiert

Beschreibung

Es gibt viele Gründe für Verbindungsprobleme. Es kann sich um ein Hardwareproblem handeln, wie z.B. einen Ausfall der Steuerplatine, oder um ein Softwareproblem, wie z.B. Kompatibilitätsprobleme, Netzwerkeinstellungen oder Umgebungsfaktoren.

  • Wenn Sie bisher nur eine Verbindungsmethode ausprobiert haben, gehen Sie bitte zum link und versuchen Sie andere Methoden, um zu sehen, ob diese funktionieren.
  • Wenn Sie alle Verbindungsmethoden ausprobiert haben und immer noch keine erfolgreiche Verbindung herstellen können, nutzen Sie bitte ein USB-Laufwerk zum Übertragen von Dateien während Sie auf Unterstützung von FLUX warten.

Bitte wählen Sie Ihre Verbindungsmethode aus.

 

Mögliche Ursachen

  1. Systemfehler (Firmware neu aktualisieren, auf Werkseinstellungen zurücksetzen oder SD-Karte neu flashen)
  2. Das Netzwerksignal ist zu schwach
  3. Die Netzwerkumgebung ist nicht optimal
  4. Es liegt ein Problem mit den Interneteinstellungen vor. (DHCP, statische IP usw.)
  5. Die WLAN-Quelle kann keine Frequenz von 2,4 GHz bereitstellen.
  6. Der Name oder das Passwort der WLAN-/Netzwerkquelle enthält Sonderzeichen.
  7. Der WLAN-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß.
  8. Das USB-Kabel ist defekt.
  9. Der Router funktioniert nicht ordnungsgemäß.
  10. Die RPi-Platine/RK-Platine ist defekt.
  11. Die Software Beam Studio weist ein Problem auf.

 

A - Drahtlos: WLAN-Dongle


Schritt A1

Befestigen Sie den WLAN-Adapter fest, klappen Sie die Antenne um 90 Grad, stecken Sie ihn in den USB-Anschluss des Geräts und prüfen Sie dann, ob die blaue LED leuchtet.

Überprüfen Sie, ob die blaue LED leuchtet:

 

Schritt A1.1

Stecken Sie den WLAN-Adapter in einen anderen USB-Anschluss des Geräts und prüfen Sie erneut, ob die blaue LED leuchtet.

Überprüfen Sie, ob die blaue LED leuchtet:


Schritt A1.2

Stecken Sie einen USB-Stick in einen der USB-Anschlüsse. Überprüfen Sie anschließend, ob das Laufwerk erkannt wurde.


Überprüfen Sie, ob das Laufwerk erkannt wurde:


Schritt A1.3

Aktualisieren Sie die SD-Karte und überprüfen Sie, ob die blaue LED leuchtet.

Anleitungen zum Aktualisieren der SD-Karte finden Sie unter den folgenden Links.

Überprüfen Sie, ob die blaue LED leuchtet:


Schritt A2

Navigieren Sie zu [NETZWERK] und überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse entsprechend Ihrer verwendeten WLAN-Verbindungsmethode angezeigt wird.

  • Rot kennzeichnet die integrierte WLAN-Verbindung, die 2,4 GHz und 5 GHz unterstützt (nur HEXA).
    Blau kennzeichnet den WLAN-Dongle, der nur 2,4 GHz unterstützt.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:

 


Schritt A2.1

Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. [Gerät ➞ Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]
Bitte beachten Sie den folgenden Link: 5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.


Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt A3


Schritt A2.2

Aktualisieren Sie die SD-Karte und prüfen Sie erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.
Anleitungen zum Aktualisieren der SD-Karte finden Sie unter den folgenden Links.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, sie wird angezeigt und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, sie wird angezeigt, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt A3

 

Schritt A3

Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herzustellen und überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird.

 

Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, eine IP-Adresse wird angezeigt >> Schritt A4 

 

Schritt A3.1

Stellen Sie die Verbindungseinstellungen auf DHCP ein: Klicken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf Folgendes,
'GERÄT ➞ Netzwerk ➞ Erweiterte Einstellungen ➞ Erweiterte WLAN-Einstellungen ➞ TCP/IP-Einstellung ➞ IP-Adresse von DHCP beziehen ➞ Anwenden'
Versuchen Sie anschließend, eine Verbindung herzustellen und prüfen Sie, ob die IP-Adresse angezeigt wird.


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, eine IP-Adresse wird angezeigt >> Schritt A4 

 

Schritt A3.2

Überprüfen Sie, ob die verwendete WLAN-Frequenz 2,4 GHz beträgt. Wenn es nicht 2,4 GHz ist, kann das Gerät möglicherweise den WLAN-Namen nicht finden.
(Anleitung - getnexx.com)

 

  • Fahren Sie nach der Überprüfung mit Schritt A3.3 fort, um den WLAN-Verschlüsselungstyp (WPA2) zu bestätigen.

 

Schritt A3.3

Stellen Sie sicher, dass der Verschlüsselungstyp "WPA2" oder "Kein Passwort erforderlich" ist. Andernfalls können Sie keine Verbindung herstellen, selbst wenn Sie den WLAN-Namen sehen und das Passwort eingeben. Sie können den Verschlüsselungstyp auf Ihrem Computer einstellen und in der Anleitung Ihres Routers detaillierte Einstellungen finden. Sie können auch online nach Anleitungen suchen.

 

Überprüfen Sie nach der Einrichtung, ob das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann:

  • Ja, und die Software kann Aufträge korrekt senden >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Software kann keine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt A4

 

Schritt A3.4

Verwenden Sie den mobilen Hotspot und stellen Sie sicher, dass die Frequenz 2,4 GHz unterstützt.
Hinweis: Die Maschine und Ihr Computer müssen mit diesem Hotspot verbunden sein, um miteinander zu kommunizieren.

Überprüfen Sie, ob sich die Maschine mit dem Hotspot des Telefons verbinden kann:

  • Ja, der Computer kann sich ebenfalls verbinden und die Software funktioniert einwandfrei. >> Die Maschine funktioniert ordnungsgemäß; überprüfen Sie die Einstellungen der ursprünglichen WLAN-Quelle.
  • Ja, der Computer kann eine Verbindung herstellen, aber die Software nicht >> Schritt A4

 

Schritt A3.5

Ändern Sie den Namen und das Passwort des Hotspots.

Wenn der Hotspot-Name und das Passwort Sonderzeichen oder nicht-englische bzw. nicht-numerische Zeichen enthalten, kann die Verbindung zur Maschine problematisch sein.
Ändern Sie den WLAN-Namen zu ausschließlich englischen Buchstaben und das Passwort zu ausschließlich Zahlen.

Empfohlene Änderungen:
- Name: ABCDEFG
- Passwort: 12345678


Überprüfen Sie, ob sowohl die Maschine als auch der Computer eine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen können:

  • Ja, und die Software funktioniert einwandfrei >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Software kann keine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt A4
  • Beide können keine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen >> Der Hotspot und die ursprüngliche WLAN-Quelle funktionieren nicht ordnungsgemäß.

 

Schritt A4

Prüfen Sie, ob die IP-Adresse des Geräts mit 169.254 beginnt.

 

Gültige IP-Formate:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-Hotspot oder Firmen-Router)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (Firmen-Router)

 

Ungültige IP-Formate:

  • 169.254.x.x.
    • Kann durch zu viele mit Ihrem Router verbundene Geräte oder falsche DHCP-Einstellungen verursacht werden. 
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen nicht vertraut sind, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter (ISP) und fragen Sie, wie Sie DHCP für zusätzliche mit dem Router verbundene Geräte aktivieren können.
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen vertraut sind, weisen Sie der gültige IP-Adresse auf der Netzwerkseite angezeigten MAC-Adresse zu.

 

Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf dem Gerät mit 169.254 beginnt:

  • Ja, sie beginnt mit 169.254 >> Möglicherweise ist DHCP auf dem Router nicht aktiviert oder der Hotspot funktioniert nicht ordnungsgemäß.
    (Wenn die IP-Adresse mit 169.254 beginnt, bedeutet dies, dass die Netzwerkkarte keine IP-Adresse automatisch bezieht. Üblicherweise liegt das daran, dass der DHCP-Dienst des Routers nicht aktiviert ist oder nicht korrekt funktioniert. Bitte kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um die DHCP-Funktion zu aktivieren.)

 

Schritt A5

Geben Sie die IP-Adresse manuell in Beam Studio ein, um eine Verbindung zwischen der Software und dem Gerät herzustellen.
(Wenn Sie Windows-Benutzer sind, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf die Beam Studio App und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Klicken Sie dann auf "Ja", um die Anwendung zu starten.)

 

Ermitteln Sie den Status entsprechend Ihrer Verbindungsmethode: 

  • Bei Verwendung des Routers funktioniert die Verbindung zwischen Software und Gerät einwandfrei >> Problem gelöst
  • Bei Verwendung des Smartphone-Hotspots funktioniert die Verbindung zwischen Software und Gerät einwandfrei >> Das Gerät ist in Ordnung, aber es gibt ein Problem mit der WLAN-Quelle (Überprüfen Sie, ob der WLAN-Name und das Passwort Sonderzeichen enthalten).
  • Weder bei Verwendung des Routers noch des Smartphone-Hotspots kann die Software eine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt A5.1

 

Schritt A5.1

Verwenden Sie Beam Studio, um die Verbindungsqualität zu testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a stabile Verbindung hin.

 

Überprüfen Sie die Verbindungsqualität:
  • Die Verbindungsqualität ist mangelhaft >> Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke und stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und die Maschine im selben Netzwerk sind.

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B - Kabellos: Integriertes WLAN (nur HEXA)


Schritt B1

Navigieren Sie zu [NETZWERK] und überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse entsprechend Ihrer verwendeten WLAN-Verbindungsmethode angezeigt wird.

  • Rot kennzeichnet die integrierte WLAN-Verbindung, die 2,4 GHz und 5 GHz unterstützt (nur HEXA).
    Blau kennzeichnet den WLAN-Dongle, der nur 2,4 GHz unterstützt.


Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:

 


Schritt B1.1

Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. [Gerät ➞ Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]
Bitte beachten Sie den folgenden Link: 5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt B2


Schritt B1.2

Aktualisieren Sie die SD-Karte und prüfen Sie erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.
Anleitungen zum Aktualisieren der SD-Karte finden Sie unter den folgenden Links.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, die MAC-Adresse wird angezeigt und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, die MAC-Adresse wird angezeigt, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt B2

 

Schritt B2

Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herzustellen und überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird.


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, eine IP-Adresse wird angezeigt >> Schritt B3 

 

Schritt B2.1

Stellen Sie die Verbindungseinstellungen auf DHCP ein: Klicken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf Folgendes,
'GERÄT ➞ Netzwerk ➞ Erweiterte Einstellungen ➞ Erweiterte WLAN-Einstellungen ➞ TCP/IP-Einstellung ➞ IP-Adresse von DHCP beziehen ➞ Anwenden'
Versuchen Sie anschließend, eine Verbindung herzustellen und prüfen Sie, ob die IP-Adresse angezeigt wird.


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, eine IP-Adresse wird angezeigt >> Schritt B3

 

Schritt B2.2

Überprüfen Sie, ob die verwendete WLAN-Frequenz 2,4 GHz oder 5 GHz beträgt. (Nur das integrierte WLAN des HEXA unterstützt 5 GHz)
(Anleitung - getnexx.com)

 

  • Fahren Sie nach der Überprüfung mit Schritt B2.3 fort, um den WLAN-Verschlüsselungstyp (WPA2) zu bestätigen.

 

Schritt B2.3

Stellen Sie sicher, dass der Verschlüsselungstyp "WPA2" oder "Kein Passwort erforderlich" ist. Andernfalls können Sie keine Verbindung herstellen, selbst wenn Sie den WLAN-Namen sehen und das Passwort eingeben. Sie können den Verschlüsselungstyp auf Ihrem Computer einstellen und in der Anleitung Ihres Routers detaillierte Einstellungen finden. Sie können auch online nach Anleitungen suchen.

Überprüfen Sie nach der Einrichtung, ob das Gerät eine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann:

  • Ja, und die Software kann Aufträge korrekt senden >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Software kann keine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt B3

 

Schritt B2.4

Verwenden Sie den mobilen Hotspot und stellen Sie sicher, dass die Frequenz 2,4 GHz unterstützt.
Hinweis: Die Maschine und Ihr Computer müssen mit diesem Hotspot verbunden sein, um miteinander zu kommunizieren.

Überprüfen Sie, ob das Gerät eine Verbindung zum Hotspot des Smartphones herstellen kann: 

  • Ja, der Computer kann sich ebenfalls verbinden und die Software funktioniert einwandfrei. >> Die Maschine funktioniert ordnungsgemäß; überprüfen Sie die Einstellungen der ursprünglichen WLAN-Quelle.
  • Ja, der Computer kann eine Verbindung herstellen, aber die Software nicht >> Schritt B3

 

Schritt B2.5

Ändern Sie den Namen und das Passwort des Hotspots.

Wenn der Hotspot-Name und das Passwort Sonderzeichen oder nicht-englische bzw. nicht-numerische Zeichen enthalten, kann die Verbindung zur Maschine problematisch sein.
Ändern Sie den WLAN-Namen zu ausschließlich englischen Buchstaben und das Passwort zu ausschließlich Zahlen.

Empfohlene Änderungen:
- Name: ABCDEFG
- Passwort: 12345678

Überprüfen Sie, ob sowohl das Gerät als auch der Computer eine Verbindung zum Hotspot des Smartphones herstellen können:

  • Ja, und die Software funktioniert einwandfrei >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Software kann keine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt B3
  • Beide können keine Verbindung zum Hotspot des Telefons herstellen >> Der Hotspot und die ursprüngliche WLAN-Quelle funktionieren nicht ordnungsgemäß.

 

Schritt B3

Prüfen Sie, ob die IP-Adresse des Geräts mit 169.254 beginnt.

 

Gültige IP-Formate:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-Hotspot oder Firmen-Router)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (Firmen-Router)

 

Ungültige IP-Formate:

  • 169.254.x.x.
    • Kann durch zu viele mit Ihrem Router verbundene Geräte oder falsche DHCP-Einstellungen verursacht werden. 
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen nicht vertraut sind, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter (ISP) und fragen Sie, wie Sie DHCP für zusätzliche mit dem Router verbundene Geräte aktivieren können.
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen vertraut sind, weisen Sie der gültige IP-Adresse auf der Netzwerkseite angezeigten MAC-Adresse zu.

 

Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf dem Gerät mit 169.254 beginnt:

  • Ja, sie beginnt mit 169.254 >> Möglicherweise ist DHCP auf dem Router nicht aktiviert oder der Hotspot funktioniert nicht ordnungsgemäß.
    (Wenn die IP-Adresse mit 169.254 beginnt, bedeutet dies, dass die Netzwerkkarte die IP-Adresse nicht automatisch erhalten hat. Dies liegt in der Regel daran, dass der Router keinen DHCP-Dienst aktiviert hat oder der DHCP-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um die DHCP-Funktion zu aktivieren.)

 

Schritt B4

Geben Sie die IP-Adresse manuell in Beam Studio ein, um eine Verbindung zwischen der Software und dem Gerät herzustellen.
(Wenn Sie Windows-Benutzer sind, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf die Beam Studio App und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Klicken Sie dann auf "Ja", um die Anwendung zu starten.)

 

Ermitteln Sie den Status entsprechend Ihrer Verbindungsmethode:

  • Bei Verwendung des Routers funktioniert die Verbindung zwischen Software und Gerät einwandfrei >> Problem gelöst
  • Bei Verwendung des Smartphone-Hotspots funktioniert die Verbindung zwischen Software und Gerät einwandfrei >> Das Gerät ist in Ordnung, aber es gibt ein Problem mit der WLAN-Quelle (Überprüfen Sie, ob der WLAN-Name und das Passwort Sonderzeichen enthalten).
  • Weder bei Verwendung des Routers noch des Smartphone-Hotspots kann die Software eine Verbindung zum Gerät herstellen >> Schritt B4.1

 

Schritt B4.1

Verwenden Sie Beam Studio, um die Verbindungsqualität zu testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a stabile Verbindung hin.

 

Überprüfen Sie die Verbindungsqualität:
  • Die Verbindungsqualität ist mangelhaft >> Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke und stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und die Maschine im selben Netzwerk sind.

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C - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Schritt C1

Gehen Sie zu [NETZWERK] und prüfen Sie, ob die MAC-Adresse für das kabelgebundene Netzwerk angezeigt wird.

 

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:


Schritt C1.1

Setzen Sie das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. [Gerät ➞ Auf Werkseinstellungen zurücksetzen]
Bitte beachten Sie den folgenden Link: 5-30 Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Überprüfen Sie nach dem Zurücksetzen erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt C2


Schritt C1.2

Aktualisieren Sie die SD-Karte und prüfen Sie erneut, ob die MAC-Adresse angezeigt wird.
Anleitungen zum Aktualisieren der SD-Karte finden Sie unter den folgenden Links.

Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt C2
  • Ja, aber die Verbindung schlägt weiterhin fehl >> Schritt C2

 

Schritt C2

Stellen Sie sicher, dass die Kabel für das Gerät und den Computer an die LAN-Anschlüsse des Routers angeschlossen sind.

Beispiel:

 

 
Schritt C2.1

Gehen Sie zu [NETZWERK] und überprüfen Sie, ob eine Ethernet-IP-Adresse angezeigt wird.


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung funktioniert nicht >> Schritt C3


Schritt C2.2

Wechseln Sie den LAN-Anschluss für das Kabel der Maschine und überprüfen Sie die IP-Adresse erneut.


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird:

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> LAN-Anschluss des Routers ist fehlerhaft >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung funktioniert nicht >> LAN-Anschluss des Routers ist fehlerhaft >> Schritt C3

 

Schritt C2.3

Verwenden Sie ein anderes RJ45-Kabel, um den Router und die Maschine zu verbinden. Überprüfen Sie die IP-Adresse erneut.
(Wenn kein anderes Kabel verfügbar ist, wird empfohlen, das Kabel des Computers zu verwenden.)


Überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse angezeigt wird: 

  • Ja, und die Verbindung funktioniert >> RJ45-Kabel ist fehlerhaft >> Problem gelöst
  • Ja, aber die Verbindung funktioniert nicht >> RJ45-Kabel ist fehlerhaft >> Schritt C3

 

Schritt C3

Prüfen Sie, ob die IP-Adresse des Geräts mit 169.254 beginnt.

 

Gültige IP-Formate:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-Hotspot oder Firmen-Router)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (Firmen-Router)

 

Ungültige IP-Formate:

  • 169.254.x.x.
    • Kann durch zu viele mit Ihrem Router verbundene Geräte oder falsche DHCP-Einstellungen verursacht werden. 
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen nicht vertraut sind, kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter (ISP) und fragen Sie, wie Sie DHCP für zusätzliche mit dem Router verbundene Geräte aktivieren können.
    • Wenn Sie mit Netzwerkeinstellungen vertraut sind, weisen Sie der gültige IP-Adresse auf der Netzwerkseite angezeigten MAC-Adresse zu.

 

Überprüfen Sie, ob die IP-Adresse auf dem Gerät mit 169.254 beginnt:

  • Ja, sie beginnt mit 169.254 >> Möglicherweise ist DHCP auf dem Router nicht aktiviert oder der Hotspot funktioniert nicht ordnungsgemäß.
    (Wenn die IP-Adresse mit 169.254 beginnt, bedeutet dies, dass die Netzwerkkarte die IP-Adresse nicht automatisch erhalten hat. Dies liegt in der Regel daran, dass der Router keinen DHCP-Dienst aktiviert hat oder der DHCP-Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um die DHCP-Funktion zu aktivieren.)

 

Schritt C4

Geben Sie die IP-Adresse manuell in Beam Studio ein, um eine Verbindung zwischen der Software und dem Gerät herzustellen.
(Wenn Sie Windows-Benutzer sind, klicken Sie bitte mit der rechten Maustaste auf die Beam Studio App und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Klicken Sie dann auf "Ja", um die Anwendung zu starten.)

 

Ermitteln Sie den Status entsprechend Ihrer Verbindungsmethode:

  • Die Verbindung zwischen Software und Maschine funktioniert einwandfrei >> Problem gelöst
  • Die Verbindung zwischen Software und Maschine funktioniert nicht einwandfrei >> Schritt C4.1


Schritt C4.1

Verwenden Sie Beam Studio, um die Verbindungsqualität zu testen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a stabile Verbindung hin.

 

Überprüfen Sie die Verbindungsqualität:
  • Die Verbindungsqualität ist mangelhaft >> Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke und stellen Sie sicher, dass Ihr Computer und die Maschine im selben Netzwerk sind.

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D - Kabelgebunden: Direkte Verbindung mit Netzwerkkabel
(Computer <-> Machine)

Schritt D1

Bitte befolgen Sie die nachstehende Anleitung.

Wenn Sie nach Befolgen der Anweisungen immer noch keine Verbindung herstellen können, verwenden Sie bitte vorübergehend alternative Methoden . Bitte notieren Sie alle Fehlermeldungen oder Symptome und kontaktieren Sie den FLUX-Support.

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E - USB cable (HEXA Only - Computer <-> Machine)

Schritt E1

Bitte beachten Sie die folgende Anleitung. Beachten Sie, dass diese Methode nur für HEXA gilt.
2-5 Verbindungseinstellungen [3 USB-Verbindung]

 

Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit:

  • Ja >> Problem gelöst

 

Schritt E2

Verwenden Sie ein anderes USB-A-zu-USB-B-Kabel.
(Überspringen Sie diesen Schritt und kontaktieren Sie den FLUX-Support, wenn kein anderes Kabel verfügbar ist)


Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit:

  • Ja >> Problem gelöst

Zurück zum Anfang


#END

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