Siirry pääsisältöön

5-2 Yhteysongelmien vianmääritys

FLUX Support Team
  • Päivitetty

Kuvaus

Yhteyden muodostamisen epäonnistumiseen voi olla monia syitä. Kyseessä voi olla laitteisto-ongelma, kuten ohjauskortin vika, tai ohjelmisto-ongelma, kuten yhteensopivuusongelmat, verkkoasetukset, ympäristö jne.

  • Jos olet kokeillut vain yhtä yhteystapaa, siirry linkki ja kokeile muita menetelmiä nähdäksesi, toimivatko ne.
  • Jos olet kokeillut kaikkia yhteystapoja etkä edelleenkään saa yhteyttä muodostettua, ole hyvä ja lähetä tiedostot USB-aseman avulla odottaessasi tukea FLUXilta.

Valitse yhteystapasi.

 

Mahdolliset syyt

  1. Järjestelmä ei toimi (Päivitä laiteohjelmisto uudelleen, palauta tehdasasetukset tai alusta SD-kortti uudelleen.)
  2. Verkkosignaali on liian heikko.
  3. Verkkoympäristö ei ole ihanteellinen.
  4. Internet-asetuksissa on ongelma. (DHCP, staattinen IP jne.)
  5. WIFI-lähde ei pysty antamaan 2,4 GHz:n taajuutta.
  6. WIFI/verkkolähteen nimessä tai salasanassa on erikoismerkkejä.
  7. WIFI-sovitin ei toimi.
  8. USB-kaapeli ei toimi oikein.
  9. Reititin ei toimi oikein.
  10. RPi-kortti/RK-kortti ei toimi oikein.
  11. Ohjelmistossa Beam Studiossa on ongelma.

 

A - Langaton: WIFI-sovitin


Vaihe A1

Kiristä WIFI-sovitin tiukasti, taita antenni 90 astetta, aseta se laitteen USB-porttiin ja tarkista, palaako sininen valo.

Tarkista, palaako sininen valo:

 

Vaihe A1.1

Kytke WIFI-sovitin laitteen toiseen USB-porttiin ja tarkista uudelleen, palaako sininen valo.

Tarkista, palaako sininen valo:


Vaihe A1.2

Aseta USB-muistitikku yhteen USB-porteista. Määritä sitten, onko asema luettu.


Määritä, onko asema luettu:


Vaihe A1.3

Alusta SD-kortti uudelleen ja tarkista, palaako sininen valo.

Katso SD-kortin uudelleenalustusopas seuraavista linkkieistä.

Tarkista, palaako sininen valo:


Vaihe A2

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö MAC-osoite käyttämäsi WIFI-yhteystavan mukaan.

  • Punainen on sisäänrakennettu WIFI-yhteys, joka tukee 2,4 GHz:n ja 5 GHz:n taajuuksia (vain HEXA).
    Sininen on WIFI-sovitin, joka tukee vain 2,4 GHz:n taajuutta.

Tarkista, näkyykö MAC:

 


Vaihe A2.1

Palauta laite tehdasasetuksiin. [Laite ➞ Palauta tehdasasetuksiin]
Katso lisätietoja linkkiistä: 5-30 Palauta tehdasasetuksiin
Tarkista palautuksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC.


Tarkista, näkyykö MAC:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei edelleenkään toimi >> Vaihe A3


Vaihe A2.2

Asenna SD-kortti uudelleen ja tarkista jälleen, näkyykö MAC.
Katso SD-kortin uudelleenalustusopas seuraavista linkkieistä.

Tarkista, näkyykö MAC:

  • Kyllä, se näkyy ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, se näkyy, mutta yhteys ei silti toimi >> Vaihe A3

 

Vaihe A3

Yritä muodostaa yhteys WIFI-verkkoon ja tarkista, näkyykö IP-osoite.

 

Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, IP-osoite näkyy >> Vaihe A4 

 

Vaihe A3.1

Aseta yhteysasetukset DHCP:lle: Napsauta koneen paneelista seuraavaa,
『MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply』
Yritä tämän jälkeen muodostaa yhteys ja tarkista, näkyykö IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, IP-osoite näkyy >> Vaihe A4 

 

Vaihe A3.2

Tarkista, onko käytettävä Wi-Fi-taajuus 2,4 GHz. Jos taajuus ei ole 2,4 GHz, laite ei välttämättä löydä Wi-Fi-verkon nimeä.
(Opas - getnexx.com)

 

  • Tarkistuksen jälkeen siirry Vaiheeseen A3.3 varmistaaksesi Wi-Fi-salauksen tyypin (WPA2).

 

Vaiheeseen A3.3

Varmista, onko salaustyyppi "WPA2" tai "Ei salasanaa tarvita". Jos ei, et voi muodostaa yhteyttä, vaikka näkisit Wi-Fi-verkon nimen ja antaisit salasanan. Voit asettaa salaustyypin tietokoneellasi ja katsoa tarkemmat asetukset reitittimesi ohjeista. Voit myös etsiä verkosta.

 

Kun asetukset on määritetty, tarkista, voiko laite muodostaa yhteyden verkkoon:

  • Kyllä, ja ohjelmisto voi lähettää työt oikein >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe A4

 

Vaihe A3.4

Käytä matkapuhelimen yhteysjakoa ja varmista, että taajuus tukee 2,4 GHz:n verkkoa.
Huomaa: Koneen ja tietokoneen on oltava yhteydessä tähän hotspotiin kommunikoidakseen.

Tarkista, voiko kone muodostaa yhteyden puhelimen hotspotiin:

  • Kyllä, tietokone voi myös muodostaa yhteyden ja ohjelmisto toimii hyvin. >> Kone on kunnossa; tarkista alkuperäisen Wi-Fi-lähteen asetukset.
  • Kyllä, tietokone voi muodostaa yhteyden, mutta ohjelmisto ei voi >> Vaihe A4

 

Vaihe A3.5

Vaihda hotspotin nimi ja salasana.

Jos hotspotin nimi ja salasana sisältävät erikoismerkkejä tai muita kuin englanninkielisiä tai numeerisia merkkejä, koneen yhteys voi olla ongelmallinen.
Vaihda Wi-Fi-nimi kokonaan englanninkielisiksi merkeiksi ja salasana kokonaan numeroiksi.

Suositellut muutokset:
- Nimi: ABCDEFG
- Salasana: 12345678


Tarkista, voivatko sekä kone että tietokone muodostaa yhteyden puhelimen hotspotiin:

  • Kyllä, ja ohjelmisto toimii hyvin >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä koneeseen >> Vaihe A4
  • Molemmat eivät voi muodostaa yhteyttä puhelimen hotspotiin >> Hotspot ja alkuperäinen WIFI-lähde ovat epänormaaleja.

 

Vaihe A4

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254.

 

Kelvollisia IP-muotoja:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheellisiä IP-muotoja:

  • 169.254.x.x.
    • Syynä voi olla liian monta laitetta kytkettynä reitittimeen tai virheelliset DHCP-asetukset. 
    • Jos et ole perehtynyt verkkoasetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi (ISP) ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen liitetyille lisälaitteille.
    • Jos olet perehtynyt verkkoasetuksiin, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvään MAC-osoitteeseen.

 

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerolla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai hotspot-yhteys on epänormaali.
    (Jos IP-osoite alkaa numerosarjalla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saa IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimessä ei ole DHCP-palvelu käytössä tai DHCP-palvelu ei toimi oikein. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.

 

Vaihe A5

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja koneen välille.
(Jos olet Windows-käyttäjä, valitse Beam Studio -sovellus hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "kyllä" suorittaaksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystavan mukaan: 

  • Reitittimen avulla ohjelmiston ja koneen välinen yhteys on kunnossa >> Ongelma ratkaistu
  • Käytettäessä puhelimen hotspotia, ohjelmiston ja koneen välinen yhteys on kunnossa >> Kone on kunnossa, mutta Wi-Fi-lähteessä on ongelma (Tarkista, sisältävätkö Wi-Fi-nimi ja salasana erikoismerkkejä).
  • Käytettäessä joko reititintä tai puhelimen hotspotia, ohjelmisto ja kone eivät pysty muodostamaan yhteyttä >> Vaihe A5.1

 

Vaihe A5.1

Käytä Beam Studiota yhteyden laadun testaamiseen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a terveeseen yhteyteen.

 

Tarkista yhteyden laatu:
  • Yhteyden laatu ei ole terve >> Tarkista WIFI-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokone ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin alkuun

 

B - Langaton: Sisäänrakennettu WIFI (vain HEXA)


Vaihe B1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö MAC-osoite käyttämäsi WIFI-yhteystavan mukaan.

  • Punainen on sisäänrakennettu WIFI-yhteys, joka tukee 2,4 GHz:n ja 5 GHz:n taajuuksia (vain HEXA).
    Sininen on WIFI-sovitin, joka tukee vain 2,4 GHz:n taajuutta.


Tarkista, näkyykö MAC:

 


Vaihe B1.1

Palauta laite tehdasasetuksiin. [Laite ➞ Palauta tehdasasetuksiin]
Katso lisätietoja linkkiistä: 5-30 Palauta tehdasasetuksiin
Tarkista palautuksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC.

Tarkista, näkyykö MAC: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys epäonnistuu edelleen >> Vaihe B2


Vaihe B1.2

Asenna SD-kortti uudelleen ja tarkista jälleen, näkyykö MAC.
Katso SD-kortin uudelleenalustusopas seuraavista linkkieistä.

Tarkista, näkyykö MAC: 

  • Kyllä, MAC-osoite näkyy ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, MAC-osoite näkyy, mutta yhteys ei silti toimi >> Vaihe B2

 

Vaihe B2

Yritä muodostaa yhteys WIFI-verkkoon ja tarkista, näkyykö IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, IP-osoite näkyy >> Vaihe B3 

 

Vaihe B2.1

Aseta yhteysasetukset DHCP:lle: Napsauta koneen paneelista seuraavaa,
『MACHINE ➞ Network ➞ Advanced Settings ➞ Wireless Network Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply』
Yritä tämän jälkeen muodostaa yhteys ja tarkista, näkyykö IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

 

Vaihe B2.2

Tarkista, onko käytettävä Wi-Fi-taajuus 2,4 GHz vai 5 GHz. (Vain HEXA-sisäänrakennettu WIFI tukee 5 GHz:n taajuutta)
(Opas - getnexx.com)

 

  • Tarkistuksen jälkeen siirry Vaihe B2.3 varmistaaksesi Wi-Fi-salauksen tyypin (WPA2).

 

Vaihe B2.3

Varmista, onko salaustyyppi "WPA2" tai "Ei salasanaa tarvita". Jos ei, et voi muodostaa yhteyttä, vaikka näkisit Wi-Fi-verkon nimen ja antaisit salasanan. Voit asettaa salaustyypin tietokoneellasi ja katsoa tarkemmat asetukset reitittimesi ohjeista. Voit myös etsiä verkosta.

Tarkista asetusten määrittämisen jälkeen, voiko laite muodostaa yhteyden verkkoon:

  • Kyllä, ja ohjelmisto voi lähettää työt oikein >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe B3

 

Vaihe B2.4

Käytä matkapuhelimen yhteysjakoa ja varmista, että taajuus tukee 2,4 GHz:n verkkoa.
Huomaa: Koneen ja tietokoneen on oltava yhteydessä tähän hotspotiin kommunikoidakseen.

Tarkista, voiko laite muodostaa yhteyden puhelimen hotspotiin: 

  • Kyllä, tietokone voi myös muodostaa yhteyden ja ohjelmisto toimii hyvin. >> Kone on kunnossa; tarkista alkuperäisen Wi-Fi-lähteen asetukset.
  • Kyllä, tietokone voi muodostaa yhteyden, mutta ohjelmisto ei voi >> Vaihe B3

 

Vaihe B2.5

Vaihda hotspotin nimi ja salasana.

Jos hotspotin nimi ja salasana sisältävät erikoismerkkejä tai muita kuin englanninkielisiä tai numeerisia merkkejä, koneen yhteys voi olla ongelmallinen.
Vaihda Wi-Fi-nimi kokonaan englanninkielisiksi merkeiksi ja salasana kokonaan numeroiksi.

Suositellut muutokset:
- Nimi: ABCDEFG
- Salasana: 12345678

Tarkista, voivatko sekä laite että tietokone muodostaa yhteyden puhelimen hotspotiin:

  • Kyllä, ja ohjelmisto toimii hyvin >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä koneeseen >> Vaihe B3
  • Molemmat eivät voi muodostaa yhteyttä puhelimen hotspotiin >> Hotspot ja alkuperäinen WIFI-lähde ovat epänormaaleja.

 

Vaihe B3

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254.

 

Kelvollisia IP-muotoja:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheellisiä IP-muotoja:

  • 169.254.x.x.
    • Syynä voi olla liian monta laitetta kytkettynä reitittimeen tai virheelliset DHCP-asetukset. 
    • Jos et ole perehtynyt verkkoasetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi (ISP) ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen liitetyille lisälaitteille.
    • Jos olet perehtynyt verkkoasetuksiin, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvään MAC-osoitteeseen.

 

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerolla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai hotspot-yhteys on epänormaali.
    (Jos IP-osoite alkaa numerolla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saanut IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimen DHCP-palvelu ei ole käytössä tai DHCP-palvelu ei toimi oikein. Ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.

 

Vaihe B4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja koneen välille.
(Jos olet Windows-käyttäjä, valitse Beam Studio -sovellus hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "kyllä" suorittaaksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystavan mukaan:

  • Reitittimen avulla ohjelmiston ja koneen välinen yhteys on kunnossa >> Ongelma ratkaistu
  • Käytettäessä puhelimen hotspotia, ohjelmiston ja koneen välinen yhteys on kunnossa >> Kone on kunnossa, mutta Wi-Fi-lähteessä on ongelma (Tarkista, sisältävätkö Wi-Fi-nimi ja salasana erikoismerkkejä).
  • Käytettäessä joko reititintä tai puhelimen hotspotia, ohjelmisto ja kone eivät pysty muodostamaan yhteyttä >> Vaihe B4.1

 

Vaihe B4.1

Käytä Beam Studiota yhteyden laadun testaamiseen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a terveeseen yhteyteen.

 

Tarkista yhteyden laatu:
  • Yhteyden laatu ei ole terve >> Tarkista WIFI-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokone ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin alkuun

 

C - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Vaihe C1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö langallisen verkon MAC-osoite.

 

Tarkista, näkyykö MAC:


Vaihe C1.1

Palauta laite tehdasasetuksiin. [Laite ➞ Palauta tehdasasetuksiin]
Katso lisätietoja linkkiistä: 5-30 Palauta tehdasasetuksiin
Tarkista palautuksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC.

Tarkista, näkyykö MAC:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys epäonnistuu edelleen >> Vaihe C2


Vaihe C1.2

Asenna SD-kortti uudelleen ja tarkista jälleen, näkyykö MAC.
Katso SD-kortin uudelleenalustusopas seuraavista linkkieistä.

Tarkista, näkyykö MAC: 

  • Kyllä, mutta yhteys epäonnistuu edelleen >> Vaihe C2
  • Kyllä, mutta yhteys epäonnistuu edelleen >> Vaihe C2

 

Vaihe C2

Varmista, että laitteen ja tietokoneen kaapelit on kytketty reitittimen LAN-portteihin.

Esimerkki:

 

 
Vaihe C2.1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö Ethernet-IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Vaihe C3


Vaihe C2.2

Vaihda koneen kaapelin LAN-portti ja tarkista IP uudelleen.


Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Reitittimen LAN-portti on epänormaali >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Reitittimen LAN-portti on epänormaali >> Vaihe C3

 

Vaihe C2.3

Käytä toista RJ45-kaapelia reitittimen ja koneen yhdistämiseen. Tarkista IP uudelleen.
(Jos toista kaapelia ei ole saatavilla, on suositeltavaa käyttää tietokoneen kaapelia.)


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> RJ45-kaapeli on epänormaali >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> RJ45-kaapeli on epänormaali >> Vaihe C3

 

Vaihe C3

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254.

 

Kelvollisia IP-muotoja:

  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheellisiä IP-muotoja:

  • 169.254.x.x.
    • Syynä voi olla liian monta laitetta kytkettynä reitittimeen tai virheelliset DHCP-asetukset. 
    • Jos et ole perehtynyt verkkoasetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi (ISP) ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen liitetyille lisälaitteille.
    • Jos olet perehtynyt verkkoasetuksiin, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvään MAC-osoitteeseen.

 

Tarkista, alkaako koneen IP-osoite numerolla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerolla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai hotspot-yhteys on epänormaali.
    (Jos IP-osoite alkaa numerolla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saanut IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimen DHCP-palvelu ei ole käytössä tai DHCP-palvelu ei toimi oikein. Ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.

 

Vaihe C4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja koneen välille.
(Jos olet Windows-käyttäjä, valitse Beam Studio -sovellus hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "kyllä" suorittaaksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystavan mukaan:

  • Ohjelmiston ja koneen yhteys on kunnossa >> Ongelma ratkaistu
  • Ohjelmiston ja koneen yhteys ei ole kunnossa >> Vaihe C4.1


Vaihe C4.1

Käytä Beam Studiota yhteyden laadun testaamiseen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a terveeseen yhteyteen.

 

Tarkista yhteyden laatu:
  • Yhteyden laatu ei ole terve >> Tarkista WIFI-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokone ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin alkuun

 

 

D - Langallinen: Suora yhteys verkkokaapelilla
(Computer <-> Machine)

Vaihe D1

Katso ohjeet alta.

Jos yhteys ei toimi ohjeiden mukaisesti, käytä väliaikaisesti muita menetelmiä . Kirjaa ylös mahdolliset virheilmoitukset tai oireet ja ota yhteyttä FLUX-tukeen.

Takaisin alkuun

 

E - USB cable (HEXA Only - Computer <-> Machine)

Vaihe E1

Katso ohjeet alta. Huomaa, että tämä menetelmä on vain HEXA-mallille.
2-5 Yhteysasetukset [3 USB-yhteys]

 

Tarkista, toimiiko se:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

 

Vaihe E2

Käytä toista USB-A - USB-B -kaapelia.
(Ohita tämä vaihe ja ota yhteyttä FLUX-tukeen, jos toista kaapelia ei ole saatavilla)


Tarkista, toimiiko se:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

Takaisin alkuun


#END

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.