Hoppa till huvudinnehållet

5-6 Felsökning av kameraproblem (Camera Preview Timeout, Failed to Connect, Tomma foton)

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Orsakerna till att inte kunna använda kamerafunktionen är komplexa och kan bero på hårdvara, mjukvara, dålig anslutningsmiljö, nätverkshastighet, etc. Denna artikel visar hur man avgör om det är ett hårdvaru- eller mjukvaruproblem.

De tillämpliga modellerna för denna artikel är HEXA, Beambox Pro, Beambox och beamo.

 

Om din kamera fungerar bra men förskjuts, fotot är otydligt eller det går för långsamt, etc., vänligen kontrollera följande artiklar.


Möjliga orsaker:

  1. Systemet misslyckas (Uppdatera firmware igen, återställ till fabriksinställningar eller formatera om SD-kortet.)
  2. Internethastigheten är för långsam.
  3. Nätverksmiljön är inte frisk.
  4. Mjukvaran, Beam Studio, har problem.
  5. Den fysiska anslutningen av kamerakabeln är felaktigt ansluten.
  6. Kamerakabeln har problem. 
  7. Kameramodulen har problem. (Mindre sannolikt)
  8. RPi/RK-kortet har problem. (Mindre sannolikt)

 

Steg 1

Vänligen se följande video för att testa om kamerabilden på skärmen är normal när laserhuvudet rör sig i kontrollläge.
Placera en skiva eller papper i mitten av bädden för att underlätta observation av kamerans bild.
"Kontroll"-panel > "Kamera" > Öppna dörrluckan > Klicka på "D" > Klicka på "B" > Klicka på "C" > Klicka på "A"
(Observera att kameran uppdaterar bilden var 3:e sekund)

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta: 

  • Bilden är normal, som i videon. >> Steg 2
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Steg 3
  • Den har en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Steg 3
  • Den är alltid blank >> Steg 3

 

Steg 2

Vänligen se länken nedan för att återansluta eller ändra anslutningsmetod.
2-5 Anslutningsinställningar

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • I Beam Studio fungerar kameran. >> Problem löst 
  • I Beam Studio fungerar INTE kameran. >> Steg 2.1


Steg 2.1

Vänligen ladda ner från denna länk och prova olika versioner av Beam Studio.

  • Installera om den befintliga versionen av Beam Studio
  • Uppdatera till den senaste betaversionen av Beam Studio
  • Nedgradera till den senaste stabila versionen av Beam Studio

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • I Beam Studio fungerar kameran. >> SW-versionsfel >> Problem löst 
  • I Beam Studio fungerar INTE kameran. >> Steg 2.2

 

Steg 2.2

Använd mobilens hotspot och säkerställ att frekvensen stöder 2.4GHz.
Testa sedan kameraförhandsvisningen igen.
Obs: Maskinen och din dator måste vara anslutna till denna hotspot för att kommunicera.

  • För iOS, aktivera "Maximera kompatibilitet" i dina personliga hotspot-inställningar.
  • För Android, justera "AP-frekvens" i dina personliga hotspot-inställningar.

  • Om hotspot-namnet och lösenordet innehåller specialtecken eller icke-engelska eller icke-numeriska tecken, kan det vara ett problem med maskinanslutningen.
    Ändra Wi-Fi-namnet till endast engelska tecken och lösenordet till endast siffror.

    Rekommenderade ändringar:
    - Namn: ABCDEFG
    - Lösenord: 12345678

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • I Beam Studio fungerar kameran. >> Nätverksmiljö >> Kontrollera router, internethastighet, signalstyrka, etc.
  • I Beam Studio fungerar INTE kameran. >> Steg 2.3

 

Steg 2.3

Vänligen se följande artikel för att återställa maskinen till fabriksinställningar och försök sedan med kameraförhandsvisningen igen.
5-30 Återställ till fabriksinställningar

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta: 

  • I Beam Studio fungerar kameran. >>  Firmware-bugg >> Problem löst 
  • I Beam Studio fungerar INTE kameran. >> Steg 2.4

 

Steg 2.4

Vänligen ladda ner från denna länk och prova olika versioner av firmware.

  • Installera om den befintliga versionen av firmware
  • Uppdatera till den senaste betaversionen av firmware
  • Nedgradera till den senaste stabila versionen av firmware

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • I Beam Studio fungerar kameran. >> Firmware-bugg >> Problem löst 

 

Steg 3

Klicka på ikonen i det övre vänstra hörnet för att uppdatera skärmen och gör sedan testet i Steg 1 igen.

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • Bilden är normal, som i videon. >> Problem löst
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Steg 4
  • Den har en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Steg 4
  • Den är alltid blank >> Steg 4

 

Steg 4

Vänligen se följande artikel för att återställa maskinen till fabriksinställningar och försök sedan med kameraförhandsvisningen på pekskärmen igen.
5-30 Återställ till fabriksinställningar

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • Bilden är normal, som i videon. >> Firmware-problem >> Problem löst
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Steg 5
  • Den har en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Steg 5
  • Den är alltid blank >> Steg 5

 

Steg 5

Vänligen ladda ner från denna länk och prova olika versioner av den fasta programvaran. Efter installationen, prova kameraförhandsvisningen på pekskärmen igen.

  • Installera om den befintliga versionen av firmware
  • Uppdatera till den senaste betaversionen av firmware
  • Nedgradera till den senaste stabila versionen av firmware
Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta: 
  • Bilden är normal, som i videon. >> Firmware-problem >> Problem löst
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Steg 6
  • Den har en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Steg 6
  • Den är alltid blank >> Steg 6


Steg 6

Gå till laserhuvudet för att koppla in kamerakabeln igen och prova kameraförhandsvisningen på pekskärmen igen.
48416606_2046569905435528_4096553958842040320_n__1_.jpg


Kamerakabelns placeringar

HEXA
Ta bort skruvarna och vänd på skölden för att hitta kamerakabeln.

 

Beambox och Beambox Pro

 

beamo (Manuell fokus)

 

beamo (Autofokus)

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • Bilden är normal, som i videon. >> Felaktig fysisk anslutning >> Problem löst
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Steg 7
  • Den har en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Steg 7
  • Den är alltid blank >> Steg 7

 

Steg 7

Anslut kamerakabeln till en dator för att kontrollera att kamerakabeln och modulen fungerar korrekt.

 

Bestäm resultatet och nästa åtgärd att vidta:

  • Bilden är normal, som i videon. >> Spela in en video(Exempel) >> Kontakta oss
    • Möjlig orsak:
      1. Moderkortet är felaktigt
      2. RPi/RK-kortet är defekt
  • Den har en bild, men när den rör sig fryser den. >> Hårdvaruproblem
    • Möjlig orsak:
      1. Kamerakabeln är trasig
      2. Kameramodulen är defekt
  • Det finns en bild, men när den rör sig blir den blank. >> Hårdvaruproblem
    • Möjlig orsak:
      1. Kamerakabeln är trasig
      2. Kameramodulen är defekt
  • Den är alltid blank >> Hårdvaruproblem
    • Möjlig orsak:
      1. Kamerakabeln är trasig
      2. Kameramodulen är defekt

 

Steg 8

  • Se till att du har fångat en felrapport eller spelat in en video.
  • Följ instruktionerna i länken nedan för att korrekt rapportera ett problem till din lokala återförsäljare eller FLUX-support. [Kontakta kundtjänst]

*Den insamlade informationen, såsom foton eller videor som visar problemet med din maskin i denna artikel, kommer att behöva delas med återförsäljaren eller FLUX Support.


#END

 

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.